Что нужно для подключения номера

1. Вход в Фейсбук. Им подтверждается, что компания ваша. Если у вас нет бизнес-аккаунта, его можно создать прямо во время подключения: отдельно заводить ничего не нужно.
2. Номер телефона, который примет код. Код приходит по СМС или звонком, поэтому номер должен принимать входящие. Городской номер тоже подходит: для него надёжнее выбрать подтверждение звонком.
3. Название компании. Его увидят клиенты вместо номера. Название должно относиться к вашему бизнесу и не выдавать вас за другую компанию.

Это самый частый вопрос, и ответ зависит от того, где номер работает сейчас.

Номер в приложении WhatsApp Business. Освобождать его не нужно. При подключении выберите вариант с номером из приложения. Переписка останется, история сообщений между приложением и Wazzapo синхронизируется, и вы сможете отвечать откуда удобно. Нужна версия приложения 2.24.17 или новее. Устройства, привязанные к аккаунту, при подключении отвяжутся, их можно привязать заново.

Номер в обычном WhatsApp. Такой номер сначала нужно освободить: удалить на нём аккаунт WhatsApp. Иначе Meta не даст его подключить.

Номер нигде не используется. Ничего готовить не нужно, просто подключайте.

Сразу после подключения вы можете писать 250 новым собеседникам в сутки. Ответы тем, кто написал вам сам, этим ограничением не считаются.

Порог поднимается до 2 000 собеседников в сутки, когда компания проходит подтверждение в Meta или набирает отправки хорошего качества. Дальше он растёт до 10 000, 100 000 и снимается совсем. Подтверждение компании для старта не требуется: его проходят, когда упираются в порог.

Meta берёт плату за сообщения, начатые бизнесом. С 1 октября 2026 ответы в течение 24 часов после сообщения клиента тоже платные: 1 000 в месяц на номер бесплатно, дальше по тарифу Meta. Если номер подключён вместе с приложением WhatsApp Business, сообщения, отправленные из самого приложения, остаются бесплатными.

Напишите нам на info@wazzapo.kz, и мы подскажем, что сделать: разберём ваш случай и шаги подключения. Подключение выполняете вы в своём аккаунте Meta.