Подтверждение компании в Meta
Подтверждение поднимает лимит сообщений с 250 до 2 000 в сутки. Делается один раз в Meta Business Suite, бесплатно, займёт около 20 минут и до 14 рабочих дней на проверку.
обновлено 30 сентября 2026
Зачем это нужно
- Сразу после подключения Meta разрешает писать первым 250 разным людям в сутки. Лимит общий на все номера бизнес-портфолио.
- После подтверждения компании лимит вырастает до 2 000 в сутки. Дальше он растёт сам: 10 000, 100 000 и без ограничений, если сообщения хорошего качества и вы используете хотя бы половину текущего лимита за 7 дней.
- Без подтверждения лимит тоже можно поднять: отправить 2 000 доставленных шаблонов разным людям за 30 дней, с высоким качеством шаблонов. Подтверждение обычно быстрее.
- Ответы клиентам, которые написали сами, в лимит не входят.
Что подготовить
- Подключите номер WhatsApp к Wazzapo. Пока номера в бизнес-портфолио нет, Meta пишет «Не подходит для подтверждения».
- Юридическое название компании точно как в документах, полный адрес, телефон и сайт. Если сайта нет, подойдёт страница в Instagram, 2ГИС или Facebook.
- Документ о регистрации: для ТОО справка о государственной регистрации, для ИП уведомление о начале деятельности. Подойдут также налоговый документ компании или банковская выписка. Счёт за коммунальные услуги подходит только для подтверждения адреса и телефона.
- Не принимают: счета на оплату, заявления, заполненные самой компанией, и налоговые декларации.
По шагам
Нужен доступ администратора к бизнес-портфолио.
- 1
Откройте «Центр безопасности»
Зайдите на business.facebook.com, выберите нужное бизнес-портфолио, затем «Настройки» и в меню слева «Центр безопасности».
- 2
Найдите блок «Подтверждение компании» и начните подтверждение
Если вместо кнопки написано «Не подходит для подтверждения», значит, в этом портфолио ещё нет подключённого номера WhatsApp. Подключите номер и вернитесь.
- 3
Заполните данные компании
Название, адрес, телефон и сайт должны совпадать с документом буква в букву, иначе Meta откажет.
Выберите, как получить код подтверждения: письмо на почту с доменом вашего сайта, SMS, звонок или проверка домена.
- 4
Загрузите документы и введите код
Загрузите 1–2 документа из списка выше, введите код из письма, SMS или звонка и отправьте заявку.
- 5
Дождитесь решения
Meta отвечает от нескольких минут до 14 рабочих дней. Решение придёт письмом и в уведомлениях Business Suite, статус виден в том же блоке.
Когда подтверждение пройдёт, в блоке будет «Подтверждено».
Если отказали
Причина отказа видна в том же блоке «Подтверждение компании». Исправьте и подайте заявку снова.
| Причина | Что сделать |
|---|---|
| Данные в заявке не совпадают с документом | Исправьте название, адрес или телефон в «Информация о компании» так, как написано в документе, и подайте заново. |
| Документ не читается | Загрузите чёткий скан или PDF целиком, без обрезанных краёв. |
| В документе нет нужных данных | Добавьте второй документ, где есть адрес или телефон, например банковскую выписку или счёт за коммунальные услуги. |
| Заявка заполнена не полностью | Проверьте, что указаны адрес, телефон и сайт, и отправьте снова. |
Частые вопросы
Сколько стоит подтверждение?
Нисколько, Meta проверяет бесплатно.
Нужно ли подтверждение, чтобы отвечать клиентам?
Нет. Отвечать тем, кто написал сам, можно и без него. Подтверждение нужно, чтобы писать первым большему числу людей.
Где посмотреть текущий лимит?
В Wazzapo: «Каналы», выберите номер, блок «Лимит сообщений за 24 часа».
Отказали несколько раз. Что делать?
Напишите на info@wazzapo.kz, пришлите причину отказа из «Центра безопасности». Поможем подобрать документы.