Wazzup или Wazzapo: сравнение для бизнеса в Казахстане

Данные о Wazzup с официальных сайтов wazzup-24.kz и wazzup24.ru на 12 ноября 2026. Если что-то изменилось, напишите нам на info@wazzapo.kz, поправим.

Wazzup берёт плату за каждый канал. На сайте для Казахстана WhatsApp по QR-коду стоит от 6 000 до 36 000 ₸ в месяц за канал в зависимости от лимита диалогов, официальный WhatsApp Business API 36 000 ₸ в месяц за канал, при оплате за полгода и за год действуют скидки. Все тарифы Wazzup по каналам и срокам собраны в статье «Тарифы Wazzup в тенге».

В Wazzapo одна подписка на команду, в неё входят номера WhatsApp и сотрудники. Цены те же, что на странице тарифов:

Сообщения WhatsApp в официальном API платные в обоих сервисах, деньги за них получает Meta. В Wazzup их списывают с баланса в личном кабинете, в Wazzapo Meta списывает их с вашей карты напрямую. Цены Meta для Казахстана в статье «Сколько стоит рассылка».

По QR-коду сервис подключается к вашему WhatsApp как ещё одно связанное устройство, так же как WhatsApp Web на компьютере. Это быстро и не требует Facebook, но Meta в этом не участвует. В справке WhatsApp сказано, что привязывать аккаунт к неофициальным версиям WhatsApp нельзя, а массовые и автоматические сообщения из обычного приложения нарушают правила; за это аккаунт могут временно или навсегда заблокировать. Сам Wazzup пишет в справке, что WhatsApp может забанить за рассылки, и советует для рассылок официальный канал.

Официальный WhatsApp Business API подключается через окно Meta: нужен личный Facebook, номер привязывается к бизнес-аккаунту вашей компании. Рассылки идут по шаблонам, которые проверяет Meta, у номера виден рейтинг качества и лимит сообщений. Так работают канал WABA в Wazzup и все номера в Wazzapo. Подробно на странице WhatsApp Business API.

Номер из приложения WhatsApp Business можно подключить к Wazzapo, не удаляя приложение: телефон продолжит работать, а переписка за 6 месяцев загрузится в кабинет. Как это сделать, в статье «Номер из приложения».

В Wazzup рассылки делаются средствами подключённой CRM, например через Salesbot в amoCRM, а для регулярных рассылок Wazzup рекомендует канал WABA. В Wazzapo рассылки встроены: вы собираете аудиторию по тегам, источнику клиента и давности диалога, отправляете одобренный шаблон сразу или по расписанию и смотрите отчёт о доставке, прочтениях и ответах. Отписавшиеся в рассылку не попадают. Подробно на странице рассылок WhatsApp.

В справке Wazzup описаны автоответы: в нерабочее время, на первое сообщение клиента и на пропущенный звонок. Более сложные сценарии обычно строят в подключённой CRM. В Wazzapo есть визуальный редактор сценариев без кода: кнопки и списки, условия, ответы ИИ на свободные вопросы, создание сделки, передача сотруднику и счёт Kaspi Pay прямо в чате. Подробно на странице чат-бота WhatsApp.

Здесь Wazzup сильнее: он подключается к amoCRM, Битрикс24 и, по данным его сайта, ещё к более чем 50 CRM, а кроме WhatsApp и Telegram работает с Instagram, Viber и рядом российских площадок. Если ваша компания живёт в одной из этих CRM и много пишет клиентам в Viber, это весомый довод.

Wazzapo сосредоточен на WhatsApp и казахстанских сервисах: amoCRM и Bitrix24, счета Kaspi Pay через ApiPay, заказы Kaspi Магазина, МойСклад, iiko, Казпочта, CliniCards, телефония Binotel, REST API и вебхуки. Из каналов кроме WhatsApp: Telegram, OLX, Satu.kz, чат на сайте и почта. Полный список на странице интеграций.

Номер остаётся вашим, меняется только сервис. Шаги зависят от того, как номер подключён в Wazzup сейчас.

Номер подключён по QR-коду

1. Сохраните в Wazzup то, что нужно: переписку, контакты, тексты шаблонов. Если вы работали в amoCRM или Битрикс24, сделки и контакты остаются там.
2. Отключите номер в Wazzup и отвяжите его на телефоне: WhatsApp → «Настройки» → «Связанные устройства», выйдите с устройства Wazzup.
3. Проверьте, что номер работает в приложении WhatsApp Business. Подключение вместе с приложением работает только для него, не для обычного WhatsApp.
4. В кабинете Wazzapo откройте «Каналы → Подключить канал → WhatsApp → Номер из приложения» и пройдите окно Meta. Когда приложение спросит про историю чатов, выберите «Поделиться»: загрузится до 6 месяцев переписки.
5. Загрузите контакты файлом в разделе «Контакты» и создайте шаблоны для рассылок, они проходят проверку Meta.

Meta проверяет номер при подключении к официальной платформе. Если раньше номер работал через подключение по QR-коду, Meta может его ограничить. Что делать в этом случае, в статье «Блокировка и правила Meta».

Номер подключён через WABA

1. Если номер работает и в приложении WhatsApp Business: на телефоне «Настройки → Аккаунт → Платформа WhatsApp Business», разорвите подключение, подождите 15 минут и подключите номер в Wazzapo как «Номер из приложения».
2. Если номер работает только через API: отключите двухэтапную проверку номера в WhatsApp Manager или попросите об этом Wazzup, проверьте способ оплаты в Meta и подключите номер через «Новый номер через Meta».
3. Имя номера, рейтинг качества, лимит сообщений и одобренные шаблоны переносит Meta. Историю переписки Meta не переносит, выгрузите её заранее.

Все шаги с экранами, а также ошибка 2655093 и кредитная линия прежнего партнёра в статье «Как перейти с другого сервиса». Если что-то не получается, напишите на info@wazzapo.kz, проведём по шагам.