Как подключить номер из приложения WhatsApp Business

Телефон продолжит работать в приложении как обычно, а Wazzapo подключится параллельно и загрузит историю переписки за последние 6 месяцев. Обычно это один заход в окне Meta, если у вас есть личный Facebook. Иногда проверки Meta занимают несколько дней.

11 шагов · обновлено 13 ноября 2026

Что понадобится

  • Телефон с номером в приложении WhatsApp Business, под рукой всё время подключения. Приложение лучше обновить.
  • Вход в личный аккаунт Facebook. Если его нет, его можно создать прямо в окне Meta.
  • Компьютер с кабинетом Wazzapo. Окно Meta не закрывайте, пока не пройдёте все шаги.

В кабинете Wazzapo

Три шага, чтобы открыть окно подключения Meta.

  1. 1

    Откройте «Каналы» и нажмите «Подключить канал»

    Раздел «Каналы» в меню слева, кнопка справа вверху.

    Каналы

    Подключённые каналы

    1/ 1 подключено
    Нажмите
    Ваша компания
    +7 700 000 0000
    подключён

    Пример можно нажимать: подсвечено то, что нажать дальше.

  2. 2

    Выберите WhatsApp

    Каналы

    Подключённые каналы

    1/ 1 подключено
    Ваша компания
    +7 700 000 0000
    подключён

    Подключить канал

    Нажмите

    Пример можно нажимать: подсвечено то, что нажать дальше.

  3. 3

    Нажмите «Номер из приложения»

    Откроется отдельное окно Meta. Если браузер его заблокировал, разрешите всплывающие окна для wazzapo.kz и нажмите ещё раз.

    Каналы

    Подключённые каналы

    1/ 1 подключено
    Ваша компания
    +7 700 000 0000
    подключён

    WhatsApp

    Перед подключением
    • Не закрывайте окно Meta, пока не пройдёте все шаги до конца.
    • Понадобится вход в личный аккаунт Facebook. Если его нет, его можно создать прямо в окне.
    • Держите открытым приложение WhatsApp Business на телефоне.
    • Отсканируйте QR из окна Meta и подтвердите связку на телефоне.
    • Нужна версия приложения не ниже 2.24.17 и стабильный интернет.
    Нажмите

    Пример можно нажимать: подсвечено то, что нажать дальше.

В окне Meta

Пройдите шаги по порядку.

  1. 4

    Нажмите «Продолжить»

    Это экран согласия с условиями Meta для WhatsApp Business. Если окно попросит, сначала войдите в Facebook.

  2. 5

    Введите номер и нажмите «Далее»

    Оставьте «Введите новый номер телефона», даже если номер уже есть в приложении, и укажите страну и номер. Meta сама узнает номер из приложения и покажет его профиль. В списке только номера, уже подключённые к портфолио, вашего там быть не должно.

  3. 6

    Проверьте профиль и нажмите «Далее»

    Meta покажет название, фото и номер из приложения. Если номер не тот, нажмите «Назад».

  4. 7

    Выберите бизнес-портфолио и нажмите «Далее»

    Обычно здесь уже стоит ваша компания. Если портфолио нет, Meta предложит создать новое.

  5. 8

    Отсканируйте QR-код телефоном

    На экране «Импорт контактов и истории чатов» Meta покажет QR-код. На телефоне в WhatsApp Business откройте сообщение от Facebook Business, нажмите «Connect» и наведите камеру на код.

    Если сообщения нет: «Настройки → Аккаунт → Платформа WhatsApp Business».

    Важно. Когда приложение спросит про историю чатов, выберите «Поделиться». Иначе старая переписка в Wazzapo не появится.

    Сообщение от Facebook Business
    После сканирования вернитесь к компьютеру
  6. 9

    Проверьте имя и часовой пояс, нажмите «Далее»

    Имя берётся из приложения. Для Казахстана подходит часовой пояс GMT+05:00.

  7. 10

    Нажмите «Подтвердить»

    Meta покажет, к чему Wazzapo получит доступ: управление аккаунтом WhatsApp и переписками.

    Потом окно напишет «Подключение аккаунта» и может попросить код подтверждения Facebook. Код придёт по SMS на телефон, привязанный к Facebook. Подключение занимает до пары минут.

  8. 11

    Нажмите «Завершить»

    Готово, номер появится в списке каналов Wazzapo. Способ оплаты Meta можно добавить позже: он нужен для шаблонов и для ответов сверх 1 000 бесплатных в месяц.

На телефоне после подключения

Приложение подтвердит подключение и начнёт передавать историю. Подключение видно в «Настройки → Аккаунт → Платформа WhatsApp Business».

Подключено, история передаётся
Где посмотреть подключение

Что изменится после подключения

Номер продолжит работать в приложении, но часть функций Meta отключит. Узнайте заранее, чтобы ничего не стало сюрпризом.

  • Группы

    Групповые чаты в Wazzapo не попадают: работают только в приложении.

  • Рассылки в приложении

    Списки рассылки в приложении станут только для чтения, новые создать не получится. Рассылки делайте из Wazzapo.

  • Исчезающие и одноразовые сообщения

    В личных чатах выключатся исчезающие сообщения, сообщения «просмотр один раз» и трансляция геопозиции.

  • Телефон должен быть в работе

    Открывайте приложение на основном телефоне хотя бы раз в 2 недели: примерно через 14 дней без работы Meta прерывает подключение, и номер придётся подключить заново. Подключение может прерваться и если связанное устройство не работает около 30 дней.

  • Связанные устройства

    После подключения все связанные устройства отключатся, их можно привязать снова. Не поддерживаются WhatsApp для Windows и для часов на Wear OS.

  • Старая переписка

    Переносится переписка за последние 6 месяцев, только если при подключении разрешить делиться чатами. Фото и файлы переносятся только за последние 14 дней. Позже запросить историю нельзя: только подключив номер заново.

  • Звонки и инструменты

    Звонки, каталог, заказы и статусы работают в приложении как раньше. Для номера из приложения в Wazzapo их нет: звонки WhatsApp в Wazzapo доступны только для номера, подключённого через «Новый номер через Meta».

  • Скорость отправки

    С номера из приложения уходит до 20 сообщений в секунду: 1 000 сообщений примерно за минуту.

Частые вопросы

Когда появится старая переписка?

Обычно через несколько минут после подключения. Meta передаёт до 6 месяцев текстовой переписки. Старые диалоги попадают в «Решённые», чтобы не смешиваться с новыми обращениями.

Можно ли пользоваться приложением дальше?

Да. Отвечать можно и из приложения, и из Wazzapo. Открывайте приложение хотя бы раз в 14 дней, иначе Meta может прервать подключение.

Номер был подключён к другому сервису

Номер из приложения можно подключить только к одной платформе одновременно. Сначала отключите его на телефоне: «Настройки → Аккаунт → Платформа WhatsApp Business», «Нажмите, чтобы разорвать подключение». Затем пройдите эту инструкцию.

Как перенести контакты из телефона?

После подключения Meta передаёт в Wazzapo записную книжку телефона. В «Каналах» у номера появится строка «Из телефона пришло N контактов» и кнопка «Добавить»: контакты попадут в «Контакты» с именами из телефона и тегом «Из телефона». Приветствия и рассылки им не уходят.

Что-то пошло не так

Напишите на info@wazzapo.kz и приложите снимок экрана, на котором остановились.