WhatsApp CRM для бизнеса в Казахстане
Wazzapo собирает переписку с клиентами, сделки, рассылки и чат-ботов в одном кабинете. Номер подключается к официальному WhatsApp Business API за 15 минут, приложение на телефоне можно оставить.
Что такое WhatsApp CRM
WhatsApp CRM это система, в которой переписка с клиентами в WhatsApp связана с продажами. Каждое обращение попадает в общий чат, где его видит вся команда, становится сделкой в воронке и не теряется, если сотрудник ушёл в отпуск или уволился. Контакты и история остаются у компании, а не в телефоне менеджера.
CRM для WhatsApp нужна, когда клиенты пишут чаще, чем звонят, и одному телефону с приложением уже тесно: несколько сотрудников, рассылки по базе, ночные заявки, вопрос «кто ответил клиенту и чем закончилось».
Что умеет Wazzapo
Общий чат для команды
Все сотрудники отвечают с одного номера компании. У диалога есть ответственный, фильтры «Мои» и «Свободные», передача коллеге, быстрые ответы и расшифровка голосовых в текст. Рядом с WhatsApp в том же окне Telegram, OLX, Satu.kz, чат на сайте и почта.
Воронка продаж и задачи
Обращение становится сделкой с суммой, услугой, перепиской и задачами. Этапы настраиваются под ваш процесс, причины отказа попадают в отчёт. Задачи видно по срокам, календарём или списком, сотрудник получает напоминание.
Рассылки по шаблонам
Шаблоны проходят проверку Meta, аудитория собирается по тегам, источнику и давности диалога. Имя клиента подставляется в текст, отправку можно запланировать, а в отчёте видно доставку, прочтения и ответы.
Чат-боты и сценарии
Визуальный редактор без кода: кнопки и списки, ответы ИИ на свободные вопросы, создание сделки и передача сотруднику с историей диалога. Есть готовые сценарии, например запись на приём и сбор отзывов.
Аналитика
Продажи и конверсия по этапам, источники заявок, время первого ответа и работа каждого сотрудника, поступления оплат по дням. Без выгрузок в таблицы.
Интеграции
amoCRM и Bitrix24, счета Kaspi Pay через ApiPay, заказы Kaspi Магазина и МойСклада, телефония Binotel, REST API, вебхуки и подключение к ИИ-ассистентам по MCP.
Подробно о каждом разделе на странице возможностей, а полный список подключений на странице интеграций. Отдельно разобраны рассылки WhatsApp и чат-бот WhatsApp.
Как подключить номер
Wazzapo работает только на официальном WhatsApp Business API от Meta, поэтому номер не рискует блокировкой за неофициальный софт. Подключение идёт через окно Meta в разделе «Каналы» и обычно занимает около 15 минут.
- Новый номер: подтверждаете его кодом и привязываете к своему бизнес-аккаунту Meta. Что подготовить заранее, написано в статье «Что нужно для подключения номера».
- Номер из приложения WhatsApp Business: телефон продолжит работать в приложении, а переписка за 6 месяцев загрузится в Wazzapo. Как это сделать, в статье «Номер из приложения».
- Переход с другого сервиса: что сохранится при переносе номера и что нет, по шагам в статье «Как перейти с другого сервиса».
Почему важен официальный канал, разобрано на странице WhatsApp Business API.
Сколько стоит WhatsApp CRM
| Тариф | В месяц | Номера WhatsApp | Сотрудники | Пробный период |
|---|---|---|---|---|
| Стартовый | 5 000 ₸ | 1 | 2 | 3 дня без карты |
| Бизнес | 24 900 ₸ | 3 | 5 | 3 дня, проверка карты |
| Про | 50 000 ₸ | без лимита | без лимита | нет |
При оплате за год платите как за 10 месяцев. Сообщения WhatsApp в тариф не входят: их оплачиваете Meta напрямую своей картой, Wazzapo не делает наценку. Первые 1 000 ответов клиентам в месяц на каждый номер Meta не берёт. Подробно на странице тарифов и в статье «Тарифы, лимиты и пробный период».
WhatsApp CRM для вашей отрасли
Готовые сценарии и подходящие интеграции для трёх частых случаев:
Частые вопросы
Чем WhatsApp CRM отличается от приложения WhatsApp Business?
Приложение рассчитано на один телефон: в нём нет воронки, задач, ответственных за диалог и отчётов. В Wazzapo номер подключается к официальному WhatsApp Business API, и с ним работает вся команда: общий чат, сделки, рассылки по шаблонам, чат-боты и аналитика.
Можно ли оставить WhatsApp Business на телефоне?
Да. Номер из приложения WhatsApp Business подключается без отказа от приложения: телефон продолжит работать, а история переписки за 6 месяцев загрузится в Wazzapo.
Сколько стоит WhatsApp CRM?
Тарифы Wazzapo: Стартовый 5 000 ₸, Бизнес 24 900 ₸, Про 50 000 ₸ в месяц, при оплате за год два месяца в подарок. Сообщения WhatsApp оплачиваются Meta напрямую с вашей карты, без наценки. Первые 1 000 ответов клиентам в месяц на каждый номер Meta не берёт.
Есть ли бесплатный тариф?
Бесплатного тарифа нет. Есть 3 дня бесплатно: «Стартовый» без карты, «Бизнес» с проверкой карты на 100 ₸, деньги вернутся сразу.
Нужен ли программист для подключения?
Нет. Номер подключается самостоятельно через окно Meta, обычно около 15 минут. Сценарии ботов собираются в визуальном редакторе. Программист нужен только для своих интеграций через REST API и вебхуки.
Можно ли посмотреть кабинет до регистрации?
Да, откройте демо-кабинет на странице wazzapo.kz/demo. Там вымышленная стоматология с пациентами, чатами, воронкой, задачами, рассылками и аналитикой.
Подключите WhatsApp CRM сегодня
3 дня бесплатно, номер подключаете сами, сообщения оплачиваете Meta напрямую, без наценки.
Попробовать 3 дня бесплатно