WhatsApp Business API в Казахстане: официальное подключение

WhatsApp Business API (сейчас WhatsApp Cloud API) это официальный интерфейс Meta для компаний, которым недостаточно возможностей обычного приложения WhatsApp Business. API позволяет вести переписку с клиентами силами целой команды, подключать чат-ботов, отправлять массовые рассылки по утверждённым шаблонам и интегрировать WhatsApp с CRM. При этом номер работает официально и не рискует блокировкой за автоматизацию.

В отличие от неофициальных решений (эмуляция WhatsApp Web, «серые» шлюзы), Cloud API это прямое подключение к инфраструктуре Meta. Сообщения доставляются стабильно, шаблоны проходят официальную модерацию, а зелёная галочка верификации бизнеса доступна только здесь.

Важно: выбирать больше не нужно. Режим coexistence позволяет подключить существующий номер из приложения WhatsApp Business к API, сохранив работу приложения на телефоне. Переписка синхронизируется в обе стороны, Wazzapo поддерживает этот режим подключения.

1. Регистрация в Wazzapo: 3 дня бесплатно, «Стартовый» без карты или «Бизнес» с проверкой карты.
2. Embedded Signup от Meta: нажимаете «Новый номер через Meta», в официальном окне Facebook выбираете или создаёте WhatsApp Business Account и подтверждаете номер по SMS. Как верифицированный Tech Provider мы используем официальный поток Meta, логины и пароли не проходят через нас.
3. Выбор режима: новый номер целиком в облаке, либо «номер из приложения» (coexistence), если вы уже общаетесь с клиентами в WhatsApp Business и хотите сохранить телефон рабочим.
4. Готово: диалоги появляются в чат-центре, можно включать чат-ботов, рассылки и интеграции. Обычно весь процесс занимает 10–15 минут.

Meta берёт плату за каждое доставленное сообщение по категориям шаблонов. С 1 октября 2026 Казахстан выделен в прайс-листе Meta в отдельный рынок (раньше входил в регион «Other»). Оплата за каждое доставленное сообщение, ставки с 1 октября 2026:

Тенговый эквивалент по официальному курсу Нацбанка РК (451,05 ₸/$), обновляется автоматически.

На практике это значит: первые 1 000 ответов в месяц на каждый номер бесплатны, дальше ответы в 24-часовом окне оплачиваются по тарифу Meta. Остаток тысячи на следующий месяц не переносится. Рассылки и уведомления оплачиваются всегда. Сообщения вы оплачиваете Meta напрямую своей картой в Meta Business Manager: Wazzapo не перепродаёт сообщения, не делает наценку, и в тарифах нет ограничения на количество сообщений. Тариф Wazzapo оплачивает только платформу: Стартовый 5 000 ₸, Бизнес 24 900 ₸, Про 50 000 ₸ в месяц, при оплате за год платите за 10 месяцев. Подробнее на странице цен.

Новый бизнес-портфолио стартует с лимитом 250 уникальных получателей бизнес-инициированных диалогов в сутки, общим для всех его номеров. До 2 000 лимит поднимает подтверждение компании в Meta или 2 000 доставленных качественных шаблонов за 30 дней, дальше при хорошем качестве (клиенты не жалуются и не блокируют) Meta повышает уровень сама: 10 000 → 100 000 получателей в сутки. Ответы в открытых диалогах не лимитируются. Мы подсказываем в интерфейсе, как безопасно прогревать номер и не терять рейтинг качества.

Сервисы на «эмуляции» WhatsApp Web или модифицированных клиентах работают до первой волны банов: Meta регулярно блокирует такие номера без возможности восстановления, вместе с историей переписки и клиентской базой. Официальный Cloud API исключает этот риск: автоматизация разрешена правилами платформы, а спам-фильтры регулируются прозрачной системой качества, на которую вы можете влиять.

• 24-часовое окно. Когда клиент пишет вам, 24 часа можно отвечать обычными сообщениями. После этого написать можно только шаблоном (template).
• Шаблоны проверяет Meta. Каждый шаблон получает категорию: маркетинг, служебные или коды подтверждения. От категории зависит цена.
• Согласие получателя. Писать первым можно тем, кто дал согласие. Если клиент отказался от сообщений, его нужно исключить из рассылок.
• Рейтинг качества и лимиты. Meta следит за жалобами и блокировками. При хорошем качестве лимит растёт, при плохом снижается.

Эти правила не мешают работе, а защищают номер: пока вы их соблюдаете, у Meta нет причин его ограничивать.

Сам по себе API это канал связи без интерфейса. Wazzapo превращает его в рабочее место: общий чат для команды, воронку со сделками и задачами, рассылки по тегам и сегментам, конструктор ботов с ИИ-нодой на базе Claude, счета Kaspi Pay в чате и ссылки с меткой вида wzz.kz/l/код для Instagram, 2ГИС и визиток. Если у вас уже есть amoCRM, Wazzapo подключается к ней как интеграция. Для разработчиков есть API и вебхуки, также подключаются Telegram, OLX и чат на сайте.