Продажи с рекламы в Ads Manager

Без этой настройки Meta знает только, сколько людей написали по рекламе «Написать в WhatsApp». Wazzapo сообщает Meta, кто из них купил и на какую сумму: в Ads Manager видно, какое объявление приносит продажи, а Meta показывает рекламу тем, кто покупает.

обновлено 18 октября 2026

Как включить

  1. 1

    Откройте «Интеграции» → «Реклама Meta»

    Нужно право «Управление настройками». Номер WhatsApp должен быть подключён через Wazzapo.

  2. 2

    Включите «Передавать продажи и заявки»

    Wazzapo сам найдёт или создаст набор данных Meta для вашего WhatsApp-аккаунта и покажет его номер под переключателем. Набор данных принадлежит вашей компании.

  3. 3

    Проверьте этапы воронки

    По умолчанию продажей считается любой успешный этап. Если продажа у вас наступает раньше, например на этапе «Оплачено», выберите его. Отметьте этапы, которые считаются заявкой, например «Записан на приём».

Что уходит в Meta

  • «Покупка»: когда сделка клиента с рекламы входит в этап продажи. С суммой и валютой сделки, одна на сделку.
  • «Заявка»: когда сделка первый раз входит в один из отмеченных этапов заявки. Без суммы, одна на сделку.
  • В Meta уходят только номер клика по рекламе, номер WhatsApp-аккаунта, вид события, время и сумма. Имя, телефон и переписка клиента не уходят.

Где смотреть

  • Wazzapo: в карточке сделки строка «Передано в Meta», в «Реклама Meta» журнал отправок со статусами.
  • Events Manager (business.facebook.com/events_manager2): «Наборы данных» → набор с номером из Wazzapo → «Обзор». Там видно, сколько событий пришло.
  • Ads Manager: в таблице кампаний добавьте столбцы с покупками и ценностью покупок. Покупки покажутся у тех объявлений, по которым клиенты написали.

Ограничения

  • Работает только с рекламой «Написать в WhatsApp». Номер клика Meta присылает в первом сообщении клиента с такой рекламы.
  • Instagram и Messenger пока не передаём.
  • Сделки, которые стали успешными до включения, задним числом не отправляются.
  • Отменить отправленное событие нельзя. Если сделку вернули из успешного этапа, в Meta она останется покупкой.

Частые вопросы

Почему в Ads Manager нет покупок, хотя сделки успешные?

Проверьте журнал в «Реклама Meta»: клиент должен был написать по рекламе «Написать в WhatsApp», а событие должно иметь статус «Принято Meta». Если статус «Ошибка», под ним написана причина.

Покупки посчитались дважды

В Meta Business Suite в настройках WhatsApp-аккаунта есть автоматическое распознавание заказов и заявок в переписке. Если оно включено вместе с передачей из Wazzapo, одна продажа может прийти дважды. Оставьте что-то одно.

Это стоит денег?

Нет, Meta за события не берёт плату, а в Wazzapo передача входит в тариф.