WhatsApp Business: тарифы и цены в 2026 году в Казахстане
Сколько стоит WhatsApp Business в Казахстане: приложение бесплатно, Meta Verified, цены Meta за сообщение в тенге, 1 000 бесплатных ответов и подписка сервиса для API.
Само приложение WhatsApp Business бесплатное, в Казахстане тоже. Платить приходится в двух случаях: если нужна галочка Meta Verified и если компания подключает WhatsApp Business API, чтобы работать командой, делать рассылки и ставить чат-бота. Ниже все цены на ноябрь 2026 года в тенге: что бесплатно, сколько Meta берёт за сообщение и сколько стоит сервис для работы с API.
Коротко. Приложение WhatsApp Business: 0 ₸. Meta Verified в приложении: от 14,99 $ в месяц за номер. WhatsApp Business API: Meta берёт за каждое доставленное сообщение, для номеров Казахстана рекламное около 27 ₸, служебное около 8 ₸, первые 1 000 ответов клиентам в месяц на номер бесплатны. Плюс подписка сервиса, через который вы работаете с API, в Wazzapo от 16 000 ₸ в месяц за команду.
Сколько стоит приложение WhatsApp Business
Приложение WhatsApp Business для Android и iPhone бесплатное. Его скачивают в Google Play и App Store, регистрируют на номер компании и пользуются без абонентской платы: профиль с адресом и часами работы, каталог товаров, автоответы, быстрые ответы, метки чатов. Подробно о приложении: что такое WhatsApp Business.
Бесплатно в приложении всё, что нужно одному человеку на одном телефоне. Ограничения начинаются, когда отвечать должны несколько сотрудников, клиентов сотни, а заявки нужно вести по воронке. Тогда компании переходят на WhatsApp Business API.
Платная галочка Meta Verified
Единственная платная функция в самом приложении: подписка Meta Verified. Она даёт значок подтверждённой компании и защиту от подделки аккаунта. Цену назначает Meta и показывает в приложении в разделе «Инструменты», «Meta Verified», в долларах от 14,99 $ в месяц за номер, итог зависит от страны. Подписка необязательная: без неё приложение работает так же.
У номеров на WhatsApp Business API есть и бесплатный официальный бизнес-аккаунт, его Meta выдаёт по заявке. Как получить значок: галочка в WhatsApp.
Сколько стоит WhatsApp Business API
WhatsApp Business API (Cloud API) это официальное подключение номера для компаний. Через него работают CRM, рассылки и чат-боты. Платите вы за две вещи:
- Meta за сообщения. Meta берёт плату за каждое доставленное сообщение от компании клиенту. Сообщения от клиентов бесплатны.
- Сервису за работу с API. Сам по себе API не даёт окна для переписки: нужен сервис, где сотрудники отвечают клиентам, запускают рассылки и настраивают ботов.
Цены Meta за сообщение для номеров Казахстана
Цена зависит от страны получателя и от вида сообщения. Если вы пишете клиенту с номером +7 7XX, действует цена Казахстана:
| Вид сообщения | Когда отправляется | Цена Meta | В тенге* |
|---|---|---|---|
| Рекламный шаблон (marketing) | Акции, скидки, приглашение вернуться | 0,0604 $ | около 27 ₸ |
| Служебный шаблон (utility) | Заказ принят, напоминание о записи, статус доставки | 0,018 $ | около 8 ₸ |
| Код подтверждения (authentication) | Одноразовые коды входа | 0,018 $ | около 8 ₸ |
| Ответ клиенту (service) | Любой текст в течение 24 часов после сообщения клиента | 0,018 $ | около 8 ₸, первые 1 000 в месяц на номер бесплатно |
* По курсу Нацбанка 447,14 ₸ за доллар на 7 ноября 2026 года, без НДС. Meta списывает деньги в долларах, итог в тенге меняется вместе с курсом.
С 1 октября 2026 года Meta берёт плату и за ответы клиентам, и за служебные шаблоны внутри 24 часов после сообщения клиента. До этого они были бесплатными. Подробно об изменении: платные ответы с 1 октября.
Что остаётся бесплатным:
- все сообщения от клиентов вам;
- первые 1 000 ответов клиентам в месяц на каждый номер;
- вся переписка в течение 72 часов, если клиент пришёл по рекламе с кнопкой «Написать в WhatsApp» в Facebook или Instagram.
Сколько это выходит в месяц
Примеры по ценам выше:
| Что делает компания | Сколько спишет Meta |
|---|---|
| 800 ответов клиентам за месяц с одного номера | 0 ₸, укладывается в бесплатные 1 000 |
| 3 000 ответов клиентам за месяц с одного номера | 2 000 × 8 ₸ ≈ 16 000 ₸ |
| 500 напоминаний о записи служебным шаблоном | 500 × 8 ₸ ≈ 4 000 ₸ |
| Рассылка акции 1 000 клиентам | 1 000 × 27 ₸ ≈ 27 000 ₸ |
Посчитать свою рассылку можно в статье сколько стоит рассылка в WhatsApp.
Как Meta берёт деньги
Meta списывает плату с карты, которую компания привязывает в своём бизнес-кабинете Meta. Без способа оплаты Meta доставляет только бесплатные ответы, а шаблоны и рассылки не уходят. Через некоторые сервисы сообщения оплачиваются иначе: с их баланса, по их курсу и с их наценкой. Перед выбором сервиса спросите, кому вы платите за сообщения и есть ли наценка. Как привязать карту: способ оплаты в Meta.
Сколько стоит сервис для работы с API
Сервисы берут плату по-разному: за каждый номер, за каждого сотрудника или одну подписку за команду. Часть сервисов добавляет наценку к цене сообщений Meta.
Тарифы Wazzapo на ноябрь 2026 года, одна подписка на команду:
| Тариф | Цена в месяц | Номеров WhatsApp | Сотрудников |
|---|---|---|---|
| Стартовый | 16 000 ₸ | 1 | до 2 |
| Бизнес | 32 000 ₸ | до 3 | до 10 |
| Про | 69 000 ₸ | до 10 | до 30 |
В каждый тариф входят общий чат для команды, воронка сделок, рассылки и сценарии. Сообщения в тариф не входят и им не ограничены: их вы оплачиваете Meta напрямую по ценам выше, без нашей наценки. При оплате за год 2 месяца в подарок. Первые 3 дня бесплатно. Все условия: тарифы Wazzapo.
Что выбрать
| Приложение WhatsApp Business | WhatsApp Business API | |
|---|---|---|
| Цена | 0 ₸ | сообщения Meta плюс подписка сервиса |
| Кто отвечает | один телефон и до 4 связанных устройств | вся команда в одном окне |
| Рассылки | списком рассылки, только тем, у кого вы в контактах | по одобренным шаблонам Meta |
| Чат-бот и ИИ | автоответы и быстрые ответы | сценарии и боты |
| Воронка и сделки | нет | в CRM |
Если клиентов немного и отвечаете вы сами, хватит бесплатного приложения. Если пишут десятки клиентов в день, отвечают несколько сотрудников или нужны рассылки, выгоднее API: оплата за сообщения обычно меньше, чем зарплата за ручную работу. Номер из приложения можно подключить к API и не удалять приложение: номер из приложения WhatsApp Business.
Частые вопросы
WhatsApp Business платный в Казахстане?
Нет. Приложение бесплатное. Платные только подписка Meta Verified, если она вам нужна, и сообщения через WhatsApp Business API.
Сколько стоит одно сообщение в WhatsApp Business API?
Для номеров Казахстана: рекламное около 27 ₸, служебное и код подтверждения около 8 ₸, ответ клиенту около 8 ₸ после первых бесплатных 1 000 в месяц на номер. Цены Meta в долларах, в тенге по курсу Нацбанка.
Платят ли клиенты за сообщения компании?
Нет. Для клиента WhatsApp остаётся бесплатным. Платит компания, которая отправляет сообщения через API.
Есть ли бесплатный WhatsApp Business API?
Подключение у Meta бесплатное, и первые 1 000 ответов клиентам в месяц на номер тоже. Платные шаблоны, ответы сверх 1 000 и подписка сервиса, через который вы работаете. В Wazzapo можно попробовать всё 3 дня бесплатно: регистрация.
Источники: справка Meta о ценах WhatsApp Business Platform (developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing) и об изменениях с 1 октября 2026 года (developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages). Цены на 7 ноября 2026 года.