В Feynman speak реклама Click to Chat - это реклама, которая носит разговорный характер. Благодаря точному таргетингу маркетологи находят его гораздо более эффективным в устранении недостатков типичной цифровой рекламы. Прежде чем углубляться в рекламу Click to Chat, важно понять недостатки индустрии цифровой рекламы, которые привели к появлению этого нового вида рекламы. Мир перешел от традиционной рекламы в средствах массовой информации к цифровой рекламе, поскольку аудитория переместилась в Онлайн, и ориентироваться на сегменты аудитории в цифровом формате стало легко. Но в то время как цифровые технологии решали проблему таргетинга, им не хватало двустороннего общения, в котором пользователи могли бы участвовать и разрешать свои сомнения. Сегодня у клиента нет выбора, хочет ли он связаться с рекламируемым брендом для получения ясности в отношении продукта / услуги или мгновенно совершить транзакцию. Целевые страницы веб-сайта лучше подходят для опытных пользователей Интернета, которые умеют просматривать несколько страниц.Они не для новичков в области технологий. Более того, целевая страница не является идеальным местом для таких товаров, как ювелирные изделия, мебель, недвижимость и финансовые услуги, где управляемая продажа работает лучше всего. Возьмем, к примеру, ювелирные изделия. Красивая модель, одетая в стильный набор подвесок, может побудить пользователя нажать на объявление и перейти на целевую страницу. Но оставляет этого пользователя без ответа на такие распространенные вопросы, как политика обмена, вид драгоценных камней, используемых в кулоне, и т.д.