[Помощь](/help) / Подключение WhatsApp # Подтверждение компании в Meta Подтверждение поднимает лимит сообщений с 250 до 2 000 в сутки (второй путь: 2 000 доставленных качественных шаблонов за 30 дней). Делается один раз в Meta Business Suite, бесплатно, займёт около 20 минут и обычно 1–2 дня на проверку (Meta обещает до 14 рабочих дней). обновлено 31 октября 2026 ## Зачем это нужно - Сразу после подключения Meta разрешает писать первым 250 разным людям в сутки. Лимит общий на все номера бизнес-портфолио. - После подтверждения компании лимит вырастает до 2 000 в сутки. Дальше он растёт сам: 10 000, 100 000 и без ограничений, если сообщения хорошего качества и вы используете хотя бы половину текущего лимита за 7 дней. - Без подтверждения лимит тоже можно поднять: отправить 2 000 доставленных шаблонов разным людям за 30 дней, с высоким качеством шаблонов. Подтверждение обычно быстрее. - Подтверждённой компании Meta разрешает до 20 номеров в портфолио вместо 2 и заявку на синюю галочку. - Ответы клиентам, которые написали сами, в лимит не входят. ## Что подготовить - Подключите номер WhatsApp к Wazzapo. Пока в бизнес-портфолио нет аккаунта WhatsApp, Meta пишет «Не подходит для подтверждения». - Нужен полный доступ к бизнес-портфолио: начать подтверждение может только администратор. - Проверьте «Настройки», «Информация о компании»: юридическое название, адрес, телефон и сайт должны совпадать с документом буква в букву. Если в справке нет почтового индекса, уберите его и из портфолио. - Сайт на своём домене (бесплатные адреса вроде tilda.ws не подходят), открывается по https, на нём видны юридическое название, адрес и телефон. - Почта на домене сайта, например info@вашсайт.kz: на неё придёт код. Gmail и [Mail.ru](https://Mail.ru) не подходят. - Документы в PDF, JPG или PNG, чёткие, целиком, срок действия не истёк. Язык документа русский или английский: казахский Meta не принимает, нужен русский вариант или перевод. ## Способ связи и документы От способа, которым Meta проверяет связь с компанией, зависит, какой документ понадобится. | Способ | Какой документ нужен | | ----------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Электронный адрес на домене сайта (рекомендуем) | Документ с юридическим названием и адресом или телефоном. Для ТОО хватает одной справки о регистрации с [egov.kz](https://egov.kz): в ней есть и название, и адрес. | | SMS, звонок или сообщение в WhatsApp | Документ, где есть и юридическое название, и этот самый номер телефона: договор или счёт оператора связи на компанию, справка банка с телефоном. Если SIM-карта оформлена на человека, а не на компанию, выбирайте почту. | | Подтверждение домена | Домен заранее подтверждают в «Настройки», «Безопасность бренда», «Домены» (метатег, файл или запись DNS). Документы те же, что для почты. | ## Документы в Казахстане | Кто | Название компании | Адрес или телефон | | --- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | ТОО | Справка о государственной регистрации или перерегистрации юридического лица с [egov.kz](https://egov.kz) | Та же справка (в ней адрес). Для телефона: договор или счёт оператора связи на ТОО, справка банка с телефоном | | ИП | Талон о приёме уведомления о начале деятельности ИП с [egov.kz](https://egov.kz) | Уведомление о начале деятельности (в нём адрес). Для телефона те же документы, что у ТОО | ## По шагам Нужен доступ администратора к бизнес-портфолио. 1. 1 ### Откройте «Центр безопасности» Зайдите на [business.facebook.com](https://business.facebook.com), выберите нужное бизнес-портфолио, затем «Настройки» и в меню слева «Центр безопасности». 2. 2 ### Найдите блок «Подтверждение компании» и начните подтверждение В блоке «Подтверждение компании» оставьте вариант «Настройка аккаунта WhatsApp Business» и нажмите «Начать подтверждение». Прямую ссылку на эту страницу для вашего портфолио даёт Wazzapo: «Каналы», номер, кнопка «Подтвердить компанию». Если вместо кнопки написано «Не подходит для подтверждения», в этом портфолио ещё нет аккаунта WhatsApp. Подключите номер и вернитесь. Настройки В ТОО «Ваша компания» Бизнес-портфолио Информация о компании Пользователи Люди Партнеры Аккаунты Аккаунты WhatsApp Источники данных Запросы Безопасность бренда Интеграции Счета и оплата Центр безопасности Центр безопасности Двухфакторная аутентификация Кто должен включить двухфакторную аутентификацию? Только администраторы Подтверждение компании Выберите вариант подтверждения Настройка аккаунта WhatsApp Business Подтверждение данных ТОО «Ваша компания» Для получения доступа к **определенным продуктам Meta** необходимо подтвердить вашу организацию. Подходит для подтверждения Нажмите сюдаНачать подтверждение 3. 3 ### Страна, тип и данные компании Страна «Казахстан». Тип: для ТОО «Частная компания», для ИП «Индивидуальный предприниматель». Дальше Meta по очереди спрашивает название, адрес, телефон и сайт. Поля подставляются из «Информация о компании»: сверьте их с документом. Номер квартиры или офиса впишите в «Адрес 2». Затем пройдите проверку «Я не робот». 4. 4 ### Выберите способ связи: лучше почта Meta напишет «Нам не удалось найти вашу компанию» и предложит способы: электронный адрес, звонок, SMS или WhatsApp. Для Казахстана так почти всегда, это не отказ. Выбирайте «Электронный адрес»: тогда хватит документа с названием и адресом. При SMS, звонке и WhatsApp понадобится документ, где указан этот телефон, а такой есть не у всех. 5. 5 ### Загрузите документ Тип документа «Свидетельство о регистрации компании или лицензия», файл: справка о регистрации с [egov.kz](https://egov.kz) (для ИП талон о начале деятельности). На вопрос «В загруженном документе был указан номер телефона или адрес компании?» ответьте «Да», если в справке есть адрес. Если нет, ответьте «Нет» и загрузите второй документ с адресом. 6. 6 ### Введите код из письма и отправьте Введите адрес почты на домене сайта, нажмите «Отправить электронное письмо» и введите код из письма. Код действует 60 минут. В блоке появится «На проверке». Meta обещает до 14 рабочих дней, обычно отвечает за 1–2 дня. Решение придёт письмом и в уведомлениях Business Suite. ![Блок «Подтверждение компании» со статусом «Подтверждено»](/help/podtverzhdenie-kompanii/verified.jpg) ## Поручить подтверждение нам Иногда Meta держит аккаунт WhatsApp на проверке и не включает номер, пока компания не подтверждена: ни написать, ни ответить клиентам нельзя, переподключение не помогает. В Wazzapo в «Каналах» у номера тогда написано «Meta включит номер только после подтверждения компании». Подтвердите компанию по шагам выше или поручите это нам. Подать заявку может только администратор бизнес-портфолио, поэтому сначала дайте нам такой доступ: 1. Откройте [business.facebook.com](https://business.facebook.com) и выберите бизнес-портфолио, где подключён номер. 2. Нажмите «Настройки», затем «Люди» и «Пригласить людей». 3. Введите почту , выберите «Полный контроль» и отправьте приглашение. 4. Пришлите на справку о регистрации с [egov.kz](https://egov.kz) (для ИП талон о начале деятельности). 5. Meta пришлёт код подтверждения на почту вашего сайта или по SMS: перешлите его нам. Заявку подадим мы. После подтверждения доступ можно убрать там же, в «Людях». ## Если отказали Причина отказа видна в том же блоке «Подтверждение компании». Исправьте и подайте заявку снова. | Причина | Что сделать | | -------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Данные в заявке не совпадают с документом | Исправьте название, адрес или телефон в «Информация о компании» так, как написано в документе, и подайте заново. | | Документ не читается или не открывается | Загрузите чёткий скан или PDF целиком, без обрезанных краёв и бликов. | | В документе нет адреса или телефона | Добавьте второй документ с адресом. Или подайте заново со способом «Электронный адрес»: ему хватает адреса, телефон не нужен. | | Документ составлен самой компанией или срок истёк | Нужен документ госоргана или банка: свежая справка с [egov.kz](https://egov.kz), банковская выписка. | | Язык документа не поддерживается | Загрузите вариант на русском языке или перевод на английский. | | Сайт не открывается или на нём нет данных компании | Проверьте, что сайт открывается по https и на нём есть юридическое название, адрес и телефон. | ## Частые вопросы ### Сколько стоит подтверждение? Нисколько, Meta проверяет бесплатно. ### Нужно ли подтверждение, чтобы отвечать клиентам? Обычно нет: отвечать тем, кто написал сам, можно и без него, а подтверждение нужно, чтобы писать первым большему числу людей. Исключение: Meta держит аккаунт на проверке и не включает номер, тогда без подтверждения он не заработает совсем. ### Можно поручить подтверждение Wazzapo? Да. Пригласите в своё бизнес-портфолио с полным контролем («Настройки», «Люди», «Пригласить людей»), пришлите справку о регистрации и перешлите код, который пришлёт Meta. Заявку подадим мы, после подтверждения доступ можно убрать. ### Meta требует документ с телефоном, а SIM-карта оформлена не на компанию. Что делать? Вернитесь на шаг «Подтвердите с помощью документа и проверки связи» и выберите «Электронный адрес». Тогда хватит справки о регистрации с адресом. ### Почему пишет «Нам не удалось найти вашу компанию»? Meta не видит казахстанский реестр, поэтому просит документы. Это обычный шаг, а не отказ. ### Где посмотреть текущий лимит? В Wazzapo: «Каналы», выберите номер, блок «Лимит сообщений за 24 часа». ### Отказали. Можно подать снова? Да: исправьте причину и подайте заново или обжалуйте решение в том же блоке «Центра безопасности». Если отказали несколько раз, напишите на и пришлите причину отказа: поможем подобрать документы. В статье 1. [Зачем это нужно](#zachem) 2. [Что подготовить](#podgotovit) 3. [Способ связи и документы](#sposob) 4. [Документы в Казахстане](#dokumenty) 5. [По шагам](#shagi) 6. [Поручить подтверждение нам](#poruchit-nam) 7. [Если отказали](#otkaz) 8. [Частые вопросы](#voprosy) Застряли на шаге? info\@wazzapo.kz [Ошибки при подключении номера](/help/oshibki-podklyucheniya) [Как подключить номер из приложения](/help/nomer-iz-prilozheniya) ## Другие статьи «Помощи» - [Как подключить номер из приложения WhatsApp Business](/help/nomer-iz-prilozheniya) Телефон продолжит работать в приложении, а история переписки за 6 месяцев загрузится в Wazzapo. - [Как перейти в Wazzapo с другого сервиса](/help/perehod-s-drugogo-servisa) Перенос номера из приложения или из API, ошибка 2655093 и кредитная линия прежнего сервиса: что сохранится, что нет, по шагам. - [Ошибки при подключении номера WhatsApp](/help/oshibki-podklyucheniya) Окно Meta закрылось, номер уже в WhatsApp, доступ у другого партнёра, автоматические списки: причины и решения по кодам. - [Отображаемое имя: какое одобрит Meta](/help/otobrazhaemoe-imya) Правила имени, примеры и что исправить, если Meta отклонила. - [Нужен личный Facebook](/help/net-facebook) Facebook нужен для входа в окно Meta. Страница компании в Facebook для этого не нужна, посты тоже: в требованиях Meta к подключению их нет. - [Facebook заблокировали или просят подтвердить личность](/help/facebook-zablokirovan) Снять ограничение может только Meta. Wazzapo на это не влияет, но вот что сделать. - [Нет доступа к Facebook](/help/net-dostupa-k-facebook) Есть два пути: вернуть доступ или войти своим Facebook. - [Нет сайта компании](/help/net-saita) Подключить номер можно без сайта: в окне Meta впишите ссылку на Instagram или страницу Facebook. - [Профиль компании в WhatsApp](/help/profil-kompanii) Фото, описание, адрес и сайт: лимиты полей и где их менять. - [Галочка в WhatsApp: как получить](/help/galochka) Условия Meta для официального бизнес-аккаунта, заявка и Meta Verified для номеров из приложения. - [Блокировка и нарушение правил Meta](/help/blokirovka) Какие бывают ограничения, за что их дают, качество номера и как подать апелляцию. - [Как отключить номер от Wazzapo](/help/otvyazat-nomer) Отключение и удаление номера, что остаётся в Meta и Wazzapo, переход к другому сервису. - [Продажи с рекламы WhatsApp в Ads Manager](/help/prodazhi-s-reklamy) Wazzapo передаёт в Meta покупки и заявки клиентов с рекламы «Написать в WhatsApp»: как включить и где смотреть. - [Что нужно для подключения номера](/help/podklyuchenie-nomera) Вход в Фейсбук, подходящий номер, название компании. Что делать, если номер уже занят. - [Шаблоны WhatsApp: как пройти проверку Meta](/help/shablony) Категории и цены, из чего состоит шаблон, почему отклоняют. С проверкой своего шаблона. - [Способ оплаты в Meta](/help/sposob-oplaty-meta) Какую карту и валюту выбрать и как привязать её к аккаунту WhatsApp, чтобы уходили шаблоны. - [Тарифы, лимиты и пробный период](/help/tarify-i-limity) Что входит в каждый тариф, как работает пробный период и что будет, когда лимит набран. - [Сколько стоит рассылка в WhatsApp](/help/stoimost-rassylki) Тариф Wazzapo и оплата Meta за сообщения: расчёт на 1 000 и 6 000 получателей и суточный лимит. - [ИИ составит шаблон за вас](/help/ii-sostavit-shablon) Шаблон по описанию своими словами, исправление после отказа Meta, набор под бизнес и шаблон из сообщения в чате. - [API и библиотеки Wazzapo](/help/api-i-sdk) Ключ доступа, тестовый ключ, библиотеки для PHP, JavaScript и Python, Postman, MCP и лимиты по тарифам. - [Расширение Wazzapo для браузера](/help/rasshirenie-dlya-brauzera) Установка в Chrome, Яндекс Браузер и Edge, вход, сайты, переписка сбоку и переход с расширения CliniCards. - [Wazzapo в Claude и ChatGPT](/help/claude-i-chatgpt) Как подключить аккаунт Wazzapo к Claude, Claude Code и ChatGPT, что умеет помощник, безопасность и как отключить. --- Страница сайта: https://wazzapo.kz/help/podtverzhdenie-kompanii