[Помощь](/help) / Подключение WhatsApp # Что нужно для подключения номера Если у вас есть личный Facebook, подключение проходит за один заход в окне Meta. Иногда проверки Meta занимают несколько дней. Подключение идёт в окне Meta: мы не видим и не храним ваш пароль от Facebook. 3 дня бесплатно отсчитываются с момента, когда номер подключён. Подключить номер можно и после окончания пробного периода, без оплаты. обновлено 13 ноября 2026 Как подключить номер WhatsApp · 1:48 ## Приготовьте четыре вещи 1. **Личный Facebook.** Это требование Meta: на вашем аккаунте окно создаст бизнес-портфолио компании, отдельно заводить его не нужно. Нет Facebook, его заблокировали или нет доступа: инструкции [«Нет Facebook»](/help/net-facebook), [«Facebook заблокировали»](/help/facebook-zablokirovan) и [«Нет доступа к Facebook»](/help/net-dostupa-k-facebook). 2. **Номер телефона, который примет код.** Код приходит по СМС или звонком, поэтому номер должен принимать входящие. Городской номер тоже подходит: для него надёжнее выбрать подтверждение звонком. 3. **Ссылка на компанию.** Для подключения подойдёт ссылка на Instagram или страницу Facebook. Сайт на своём домене понадобится позже, для подтверждения компании. Нет сайта: [что делать](/help/net-saita). 4. **Название компании.** Его увидят клиенты вместо номера. Название должно относиться к вашему бизнесу и не выдавать вас за другую компанию. ## Ещё до начала - **Личный Facebook** с доступом: в окно Meta входят через него. - **Телефон с приложением рядом,** если подключаете номер из приложения WhatsApp Business: в конце нужно отсканировать QR-код в приложении на этом телефоне. - **Карта Visa или Mastercard** для оплаты сообщений Meta, её можно добавить и позже. Валюту оплаты Meta выбирают один раз: сменить её потом нельзя. - **Не больше 2 номеров на новое портфолио.** Новое бизнес-портфолио Meta регистрирует 2 номера, после подтверждения компании предел растёт до 20. - **Группы не переносятся.** Из приложения переносится переписка с клиентами за последние 6 месяцев, групповые чаты нет. - **История переносится один раз,** только при подключении: если отказаться от переноса, позже его не запустить. - **Страна.** WhatsApp Business Platform недоступна в странах и регионах под санкциями по официальному списку Meta: Куба, Иран, КНДР, Сирия, Крым, Донецкая и Луганская области. - **Только телефон под рукой?** Окно Meta работает и на телефоне. Но QR-код сканируют приложением WhatsApp Business, поэтому номер из приложения удобнее подключать с компьютера или второго устройства. Meta также присылает в WhatsApp сообщение со ссылкой на QR-код. Что-то пошло не так в окне Meta: [ошибки при подключении и что с ними делать](/help/oshibki-podklyucheniya). ## Если номер уже используется в WhatsApp Это самый частый вопрос, и ответ зависит от того, где номер работает сейчас. **Номер в приложении WhatsApp Business.** Освобождать его не нужно. При подключении выберите вариант с номером из приложения. Переписка останется, история сообщений между приложением и Wazzapo синхронизируется, и вы сможете отвечать откуда удобно. Нужна версия приложения 2.24.17 или новее. Устройства, привязанные к аккаунту, при подключении отвяжутся, их можно привязать заново. **Номер в обычном WhatsApp.** Есть два пути. Перенести номер в приложение WhatsApp Business, переписка сохранится, и подключить как номер из приложения. Или удалить на номере аккаунт WhatsApp и подключить как новый номер: тогда переписка пропадёт. **Номер нигде не используется.** Ничего готовить не нужно, просто подключайте. ## Сколько сообщений можно отправлять сразу Сразу после подключения вы можете писать **250 новым собеседникам в сутки**. Ответы тем, кто написал вам сам, этим ограничением не считаются. Порог поднимается до 2 000 собеседников в сутки, когда компания проходит подтверждение в Meta или набирает отправки хорошего качества. Дальше он растёт до 10 000, 100 000 и снимается совсем. Подтверждение компании для старта обычно не требуется: его проходят, когда упираются в порог. Иногда Meta не включает номер, пока компания не подтверждена: [как подтвердить компанию](/help/podtverzhdenie-kompanii). ## Что будет стоить денег Meta берёт плату за сообщения, начатые бизнесом. С 1 октября 2026 ответы в течение 24 часов после сообщения клиента тоже платные: 1 000 в месяц на номер бесплатно, дальше по тарифу Meta. Если номер подключён вместе с приложением WhatsApp Business, сообщения, отправленные из самого приложения, остаются бесплатными. **Карта в Meta.** Без неё Meta доставит до 1 000 ответов в месяц с номера. Для шаблонов, рассылок и ответов сверх 1 000 привяжите карту: [как привязать карту](/help/sposob-oplaty-meta). ## Если что-то не получается Напишите нам на , и мы подскажем, что сделать: разберём ваш случай и шаги подключения. Подключение выполняете вы в своём аккаунте Meta. [Перейти к подключению номера](/dashboard/whatsapp-providers) Застряли на шаге? info\@wazzapo.kz [Как подключить номер из приложения](/help/nomer-iz-prilozheniya) [Ошибки при подключении номера](/help/oshibki-podklyucheniya) ## Другие статьи «Помощи» - [Как подключить номер из приложения WhatsApp Business](/help/nomer-iz-prilozheniya) Телефон продолжит работать в приложении, а история переписки за 6 месяцев загрузится в Wazzapo. - [Как перейти в Wazzapo с другого сервиса](/help/perehod-s-drugogo-servisa) Перенос номера из приложения или из API, ошибка 2655093 и кредитная линия прежнего сервиса: что сохранится, что нет, по шагам. - [Ошибки при подключении номера WhatsApp](/help/oshibki-podklyucheniya) Окно Meta закрылось, номер уже в WhatsApp, доступ у другого партнёра, автоматические списки: причины и решения по кодам. - [Подтверждение компании в Meta](/help/podtverzhdenie-kompanii) Один из путей поднять лимит сообщений с 250 до 2 000: документы, шаги, что делать при отказе. - [Отображаемое имя: какое одобрит Meta](/help/otobrazhaemoe-imya) Правила имени, примеры и что исправить, если Meta отклонила. - [Нужен личный Facebook](/help/net-facebook) Facebook нужен для входа в окно Meta. Страница компании в Facebook для этого не нужна, посты тоже: в требованиях Meta к подключению их нет. - [Facebook заблокировали или просят подтвердить личность](/help/facebook-zablokirovan) Снять ограничение может только Meta. Wazzapo на это не влияет, но вот что сделать. - [Нет доступа к Facebook](/help/net-dostupa-k-facebook) Есть два пути: вернуть доступ или войти своим Facebook. - [Нет сайта компании](/help/net-saita) Подключить номер можно без сайта: в окне Meta впишите ссылку на Instagram или страницу Facebook. - [Профиль компании в WhatsApp](/help/profil-kompanii) Фото, описание, адрес и сайт: лимиты полей и где их менять. - [Галочка в WhatsApp: как получить](/help/galochka) Условия Meta для официального бизнес-аккаунта, заявка и Meta Verified для номеров из приложения. - [Блокировка и нарушение правил Meta](/help/blokirovka) Какие бывают ограничения, за что их дают, качество номера и как подать апелляцию. - [Как отключить номер от Wazzapo](/help/otvyazat-nomer) Отключение и удаление номера, что остаётся в Meta и Wazzapo, переход к другому сервису. - [Продажи с рекламы WhatsApp в Ads Manager](/help/prodazhi-s-reklamy) Wazzapo передаёт в Meta покупки и заявки клиентов с рекламы «Написать в WhatsApp»: как включить и где смотреть. - [Шаблоны WhatsApp: как пройти проверку Meta](/help/shablony) Категории и цены, из чего состоит шаблон, почему отклоняют. С проверкой своего шаблона. - [Способ оплаты в Meta](/help/sposob-oplaty-meta) Какую карту и валюту выбрать и как привязать её к аккаунту WhatsApp, чтобы уходили шаблоны. - [Тарифы, лимиты и пробный период](/help/tarify-i-limity) Что входит в каждый тариф, как работает пробный период и что будет, когда лимит набран. - [Сколько стоит рассылка в WhatsApp](/help/stoimost-rassylki) Тариф Wazzapo и оплата Meta за сообщения: расчёт на 1 000 и 6 000 получателей и суточный лимит. - [ИИ составит шаблон за вас](/help/ii-sostavit-shablon) Шаблон по описанию своими словами, исправление после отказа Meta, набор под бизнес и шаблон из сообщения в чате. - [API и библиотеки Wazzapo](/help/api-i-sdk) Ключ доступа, тестовый ключ, библиотеки для PHP, JavaScript и Python, Postman, MCP и лимиты по тарифам. - [Расширение Wazzapo для браузера](/help/rasshirenie-dlya-brauzera) Установка в Chrome, Яндекс Браузер и Edge, вход, сайты, переписка сбоку и переход с расширения CliniCards. - [Wazzapo в Claude и ChatGPT](/help/claude-i-chatgpt) Как подключить аккаунт Wazzapo к Claude, Claude Code и ChatGPT, что умеет помощник, безопасность и как отключить. --- Страница сайта: https://wazzapo.kz/help/podklyuchenie-nomera