[Помощь](/help) / Подключение WhatsApp # Отображаемое имя: какое одобрит Meta Имя, которое клиенты видят вместо номера. Если Meta его отклонила, здесь правила, примеры и что исправить. обновлено 4 октября 2026 ## Что это и где задаётся - Отображаемое имя клиенты видят в WhatsApp вместо номера. Meta проверяет его вручную. - Пока имя не одобрено, лимит сообщений не растёт. В Wazzapo это видно на странице номера: «Имя отправителя ещё не одобрено Meta». - Имя задаётся при подключении номера, в окне Meta на шаге «Имя пользователя аккаунта WhatsApp Business». ____ ____ ____ Подтвердите или отредактируйте ваш аккаунт WhatsApp Business Ваш аккаунт WhatsApp Business теперь подключен к вашему бизнес-портфолио. Продолжая, вы предоставляете OpenSky Corporation доступ к аккаунту WhatsApp Business и профилю компании. Имя пользователя аккаунта WhatsApp Business Ваша компания Если не следовать этим рекомендациям, ваше отображаемое имя может быть отклонено:\ Не добавляйте ненужные знаки пунктуации, смайлики или символы, такие как товарный знак. Часовой пояс (GMT+05:00) Etc/GMT-5 Политика конфиденциальности и\ Условия приложения WazzapoSession ID: 01a0f240-8a2d-750f-9cf3-b10fe3403ba1 Назад Далее Шаг с именем в окне Meta при подключении ## Как сменить имя Нужен доступ администратора к бизнес-портфолио. 1. 1 ### Проще всего: отправьте имя из Wazzapo «Каналы» → номер → этап «Имя компании» → «Отправить имя на проверку» (у отклонённого имени «Исправить имя»). Введите имя и отправьте: Wazzapo передаст его в Meta, а после одобрения сам применит его к номеру. У номера, подключённого из приложения WhatsApp Business, имя меняют в профиле компании в приложении на телефоне. Ниже тот же путь через Meta, если удобнее там. 2. 2 ### Через Meta: откройте «Номера телефонов» в WhatsApp Manager [business.facebook.com](https://business.facebook.com) → WhatsApp Manager → «Номера телефонов». Прямую ссылку для вашего аккаунта даст помощник Wazzapo. 3. 3 ### Откройте «Настройки» у номера и вкладку «Профиль» В строке нужного номера нажмите «Настройки». Справа откроется панель номера, в ней вкладка «Профиль». WhatsApp Manager Номера телефонов Обзор Шаблоны сообщений Инструменты управления Статистика Лимиты на число переписок Номера телефонов Журнал действий 🇰🇿 +7 700 000 00 00 Ваша компания Статистика Профиль Автоматизации Ссылки на сообщение Фото профиля Это будет показываться в профиле вашей компании Отображаемое имя Ваша компания Нажмите сюдаРедактировать Имя пользователя Новый способ связаться с вами без номера телефона Редактировать Информация о компании Категория, описание, адрес, сайт 4. 4 ### Нажмите «Редактировать» у «Отображаемого имени» Введите имя по правилам ниже и отправьте на проверку. Пока Meta проверяет, в Wazzapo у номера написано «Meta проверяет». ## Предупреждение в приложении WhatsApp Business - Приложение само сверяет новое название с правилами Meta и показывает: «Название вашей компании не соответствует нашим правилам. Это может помешать вашему аккаунту получить статус проверенного». - Это предупреждение, а не запрет. «Продолжить» сохранит название, «Изменить» вернёт к вводу, «Подробнее» откроет правила Meta. - «Статус проверенного» значит синюю галочку: официальный бизнес-аккаунт или Meta Verified. С таким названием её могут не дать. Отвечать клиентам и отправлять сообщения предупреждение не мешает. - Чаще всего помогает название точно как на сайте, вывеске или в Instagram, без описания услуг и лишних слов. - Подтверждение компании действует только для своего бизнес-портфолио. Если у вас несколько портфолио в Meta, проверьте именно то, где этот номер: в Wazzapo «Каналы», номер, этап «Лимит выше 250 в сутки». Название компании Ваша компания Вашей компании будет присвоено название «Ваша компания». Название вашей компании не соответствует нашим правилам. Это может помешать вашему аккаунту получить статус проверенного. Продолжить Подробнее Изменить Сохранить 18:32 Так приложение предупреждает о правилах Meta ## Правила и примеры Примеры условные, чтобы было видно разницу. | Правило | Отклонят | Одобрят | | ------------------------------------------------------------------- | ------------------ | -------------------------------- | | Имя связано с бизнесом: оно есть на сайте или в Instagram | Лучший выбор | Цветы Жасмин | | Пишется так же, как бренд на сайте, с теми же пробелами и буквами | цветыжасмин | Цветы Жасмин | | Обычные заглавные буквы. Все заглавные можно только в аббревиатурах | ЦВЕТЫ ЖАСМИН | Жасмин SPA | | Без лишней пунктуации, смайликов, значков ™ и адреса сайта | Цветы Жасмин!!! 🌸 | Цветы Жасмин | | Не одно общее слово и не только город | Доставка, Алматы | Жасмин Доставка цветов | | Имя человека только вместе с тем, чем он занимается | Айгерим Сапарова | Стоматология Айгерим Сапаровой | | Если связь с компанией неочевидна, укажите компанию | Фруктовые снеки | Фруктовые снеки от Fresh Produce | ## Если отклонили 1. Проверьте юридическое название компании в Meta Business Suite ([business.facebook.com](https://business.facebook.com) → «Настройки» → «Информация о компании») и сайт, указанный там. Имя должно быть видно на сайте. 2. Исправьте имя по правилам выше в WhatsApp Manager: «Номера телефонов» → «Настройки» у номера → «Профиль» → «Отображаемое имя» → «Редактировать» (шаги выше, в разделе «Как сменить имя»). 3. Meta разрешает менять имя до 10 раз за 30 дней, поэтому не отправляйте варианты наугад. 4. Если уверены, что имя подходит, подайте апелляцию там же, в WhatsApp Manager, и объясните, где имя используется: сайт, вывеска, соцсети. ## Частые вопросы ### Сколько ждать проверки? Meta не называет точный срок. Статус видно в WhatsApp Manager у номера, а в Wazzapo пропадает предупреждение об имени на странице номера. ### Можно ли писать клиентам, пока имя на проверке? Да. Клиенты будут видеть номер вместо имени, а лимит сообщений останется прежним до одобрения. ### Можно ли назвать номер по-русски или по-казахски? Да, если имя написано так же, как бренд на сайте или вывеске. ### Имя отклонили несколько раз. Что делать? Напишите на , какое имя вы подавали и адрес сайта. Подскажем формулировку. В статье 1. [Что это и где задаётся](#chto-eto) 2. [Как сменить имя](#smenit) 3. [Предупреждение в приложении](#v-prilozhenii) 4. [Правила и примеры](#pravila) 5. [Если отклонили](#otklonili) 6. [Частые вопросы](#voprosy) Застряли на шаге? info\@wazzapo.kz [Подтверждение компании в Meta](/help/podtverzhdenie-kompanii) [Ошибки при подключении номера](/help/oshibki-podklyucheniya) ## Другие статьи «Помощи» - [Как подключить номер из приложения WhatsApp Business](/help/nomer-iz-prilozheniya) Телефон продолжит работать в приложении, а история переписки за 6 месяцев загрузится в Wazzapo. - [Как перейти в Wazzapo с другого сервиса](/help/perehod-s-drugogo-servisa) Перенос номера из приложения или из API, ошибка 2655093 и кредитная линия прежнего сервиса: что сохранится, что нет, по шагам. - [Ошибки при подключении номера WhatsApp](/help/oshibki-podklyucheniya) Окно Meta закрылось, номер уже в WhatsApp, доступ у другого партнёра, автоматические списки: причины и решения по кодам. - [Подтверждение компании в Meta](/help/podtverzhdenie-kompanii) Один из путей поднять лимит сообщений с 250 до 2 000: документы, шаги, что делать при отказе. - [Нужен личный Facebook](/help/net-facebook) Facebook нужен для входа в окно Meta. Страница компании в Facebook для этого не нужна, посты тоже: в требованиях Meta к подключению их нет. - [Facebook заблокировали или просят подтвердить личность](/help/facebook-zablokirovan) Снять ограничение может только Meta. Wazzapo на это не влияет, но вот что сделать. - [Нет доступа к Facebook](/help/net-dostupa-k-facebook) Есть два пути: вернуть доступ или войти своим Facebook. - [Нет сайта компании](/help/net-saita) Подключить номер можно без сайта: в окне Meta впишите ссылку на Instagram или страницу Facebook. - [Профиль компании в WhatsApp](/help/profil-kompanii) Фото, описание, адрес и сайт: лимиты полей и где их менять. - [Галочка в WhatsApp: как получить](/help/galochka) Условия Meta для официального бизнес-аккаунта, заявка и Meta Verified для номеров из приложения. - [Блокировка и нарушение правил Meta](/help/blokirovka) Какие бывают ограничения, за что их дают, качество номера и как подать апелляцию. - [Как отключить номер от Wazzapo](/help/otvyazat-nomer) Отключение и удаление номера, что остаётся в Meta и Wazzapo, переход к другому сервису. - [Продажи с рекламы WhatsApp в Ads Manager](/help/prodazhi-s-reklamy) Wazzapo передаёт в Meta покупки и заявки клиентов с рекламы «Написать в WhatsApp»: как включить и где смотреть. - [Что нужно для подключения номера](/help/podklyuchenie-nomera) Вход в Фейсбук, подходящий номер, название компании. Что делать, если номер уже занят. - [Шаблоны WhatsApp: как пройти проверку Meta](/help/shablony) Категории и цены, из чего состоит шаблон, почему отклоняют. С проверкой своего шаблона. - [Способ оплаты в Meta](/help/sposob-oplaty-meta) Какую карту и валюту выбрать и как привязать её к аккаунту WhatsApp, чтобы уходили шаблоны. - [Тарифы, лимиты и пробный период](/help/tarify-i-limity) Что входит в каждый тариф, как работает пробный период и что будет, когда лимит набран. - [Сколько стоит рассылка в WhatsApp](/help/stoimost-rassylki) Тариф Wazzapo и оплата Meta за сообщения: расчёт на 1 000 и 6 000 получателей и суточный лимит. - [ИИ составит шаблон за вас](/help/ii-sostavit-shablon) Шаблон по описанию своими словами, исправление после отказа Meta, набор под бизнес и шаблон из сообщения в чате. - [API и библиотеки Wazzapo](/help/api-i-sdk) Ключ доступа, тестовый ключ, библиотеки для PHP, JavaScript и Python, Postman, MCP и лимиты по тарифам. - [Расширение Wazzapo для браузера](/help/rasshirenie-dlya-brauzera) Установка в Chrome, Яндекс Браузер и Edge, вход, сайты, переписка сбоку и переход с расширения CliniCards. - [Wazzapo в Claude и ChatGPT](/help/claude-i-chatgpt) Как подключить аккаунт Wazzapo к Claude, Claude Code и ChatGPT, что умеет помощник, безопасность и как отключить. --- Страница сайта: https://wazzapo.kz/help/otobrazhaemoe-imya