[Помощь](/help) / Подключение WhatsApp

# Как подключить номер из приложения WhatsApp Business

Телефон продолжит работать в приложении как обычно, а Wazzapo подключится параллельно и загрузит историю переписки за последние 6 месяцев. Обычно это один заход в окне Meta, если у вас есть личный Facebook. Иногда проверки Meta занимают несколько дней.

11 шагов · обновлено 13 ноября 2026

Как подключить номер WhatsApp · 1:48

## Что понадобится

- Телефон с номером в приложении WhatsApp Business, под рукой всё время подключения. Приложение лучше обновить.
- Вход в личный аккаунт Facebook. Если его нет, его можно создать прямо в окне Meta.
- Компьютер с кабинетом Wazzapo. Окно Meta не закрывайте, пока не пройдёте все шаги.

## В кабинете Wazzapo

Три шага, чтобы открыть окно подключения Meta.

1. 1

   ### Откройте «Каналы» и нажмите «Подключить канал»

   Раздел «Каналы» в меню слева, кнопка справа вверху.

   Каналы

   ### Подключённые каналы

   1 / 1 подключено

   Подключить канал Нажмите

   Ваша компания

   +7 700 000 0000

   подключён

   Пример можно нажимать: подсвечено то, что нажать дальше.

2. 2

   ### Выберите WhatsApp

   Каналы

   ### Подключённые каналы

   1 / 1 подключено

   Подключить канал

   Ваша компания

   +7 700 000 0000

   подключён

   #### Подключить канал

   WhatsApp Нажмите Telegram Скоро Instagram Модерация Meta OLX

   Пример можно нажимать: подсвечено то, что нажать дальше.

3. 3

   ### Нажмите «Номер из приложения»

   Откроется отдельное окно Meta. Если браузер его заблокировал, разрешите всплывающие окна для [wazzapo.kz](https://wazzapo.kz) и нажмите ещё раз.

   Каналы

   ### Подключённые каналы

   1 / 1 подключено

   Подключить канал

   Ваша компания

   +7 700 000 0000

   подключён

   #### WhatsApp

   Выбрать другой канал

   Перед подключением

   - **Не закрывайте окно Meta**, пока не пройдёте все шаги до конца.
   - Понадобится вход в **личный аккаунт Facebook**. Если его нет, его можно создать прямо в окне.
   - Держите открытым приложение **WhatsApp Business** на телефоне.
   - Отсканируйте QR из окна Meta и **подтвердите связку** на телефоне.
   - Нужна версия приложения не ниже **2.24.17** и стабильный интернет.

   Номер из приложения WhatsApp Business Телефон продолжит работать в приложении WhatsApp Business как обычно, Wazzapo подключится параллельно. История сохранится. НажмитеНовый номер через Meta Новый номер целиком в облаке, телефон для него не нужен.

   Пример можно нажимать: подсвечено то, что нажать дальше.

## В окне Meta

Пройдите шаги по порядку.

1. 4

   ### Нажмите «Продолжить»

   Это экран согласия с условиями Meta для WhatsApp Business. Если окно попросит, сначала войдите в Facebook.

   Легко подключите аккаунт к OpenSky Corporation

   В ходе этого процесса вы зарегистрируетесь и подключите свой бизнес-аккаунт к партнеру.

   Вы сможете:

   Общайтесь с любым числом клиентов

   Продолжая, вы принимаете Условия Marketing Messages API для WhatsApp, соглашаетесь передавать в Meta данные о событиях, чтобы оптимизировать маркетинговые сообщения, а также принимаете Условия использования инструментов Meta для бизнеса. Вы в любой момент можете отказаться от передачи данных в настройках компании.\
   \
   Вы также принимаете наши Условиями Cloud API платформы WhatsApp Business и Условия Meta для WhatsApp Business.

   Политика конфиденциальности и\
   Условия приложения WazzapoSession ID: 01a0f240-8a2d-750f-9cf3-b10fe3403ba1

   Отмена Продолжить

2. 5

   ### Введите номер и нажмите «Далее»

   Оставьте «Введите новый номер телефона», даже если номер уже есть в приложении, и укажите страну и номер. Meta сама узнает номер из приложения и покажет его профиль. В списке только номера, уже подключённые к портфолио, вашего там быть не должно.

   ____

   ____

   Добавьте номер телефона WhatsApp

   Укажите, какие идентификационные данные вы хотите использовать при отправке сообщений.

   Номер телефона

   Введите новый номер телефона

   Поисковый запрос

   **Введите новый номер телефона**

   **Использовать вместо этого отображаемое имя с виртуальным номером**

   **ТОО «Ваша компания»** +7 700 000 0000 · ТОО «Ваша компания» Зарегистрирован

   **Ваша компания, номер из приложения** +7 701 000 0000 · ТОО «Ваша компания» Зарегистрирован

   **Второй бренд** +7 702 000 0000 · Второй бренд Подтверждено

   Политика конфиденциальности и\
   Условия приложения WazzapoSession ID: 01a0f240-8a2d-750f-9cf3-b10fe3403ba1

   Назад Далее

3. 6

   ### Проверьте профиль и нажмите «Далее»

   Meta покажет название, фото и номер из приложения. Если номер не тот, нажмите «Назад».

   ____

   ____

   ____

   Подтвердите данные аккаунта

   Incorrect info? Go back and update your phone number.

   Ваша компания

   +77000000000

   Звонок

   Каталог

   Share

   Другое

   https\://example.kz/

   Политика конфиденциальности и\
   Условия приложения WazzapoSession ID: 01a0f240-8a2d-750f-9cf3-b10fe3403ba1

   Назад Далее

4. 7

   ### Выберите бизнес-портфолио и нажмите «Далее»

   Обычно здесь уже стоит ваша компания. Если портфолио нет, Meta предложит создать новое.

   ____

   ____

   ____

   Выберите объекты компании, к которым вы хотите предоставить доступ приложению Wazzapo

   Можно использовать существующие объекты или создать новые.

   Бизнес-портфолио

   В ТОО «Ваша компания»

   Политика конфиденциальности и\
   Условия приложения WazzapoSession ID: 01a0f240-8a2d-750f-9cf3-b10fe3403ba1

   Назад Далее

5. 8

   ### Отсканируйте QR-код телефоном

   На экране «Импорт контактов и истории чатов» Meta покажет QR-код. На телефоне в WhatsApp Business откройте сообщение от Facebook Business, нажмите «Connect» и наведите камеру на код.

   Если сообщения нет: «Настройки → Аккаунт → Платформа WhatsApp Business».

   **Важно.** Когда приложение спросит про историю чатов, выберите «Поделиться». Иначе старая переписка в Wazzapo не появится.

   ____

   ____

   ____

   ____

   Импорт контактов и истории чатов

   Ваш аккаунт сможет делиться профилем компании, контактами, историей чатов за последние 6 месяцев и другой важной информацией.

   Отсканируйте QR-код с помощью приложения WhatsApp Business:

   Начните процесс:

   1. Look for a message from the official Facebook Business Account and tap Connect.

   Политика конфиденциальности и\
   Условия приложения WazzapoSession ID: 01a0f240-8a2d-750f-9cf3-b10fe3403ba1

   Назад Далее

   settings

   Connect to the Business Platform

   Continue the process of sharing your WhatsApp contacts and chats to the Platform. 10:56

   Connect

   Сегодня

   1 непрочитанное сообщение

   settings

   Connect to the Business Platform

   Continue the process of sharing your WhatsApp contacts and chats to the Platform. 16:49

   Connect

   Здравствуйте! Спасибо за обращение. Наш менеджер скоро ответит вам. 16:49

   Facebook Business

   нажмите, чтобы добавить контакт

   17:01

   Сообщение от Facebook Business

   Подключенная платформа

   Wz z

   OpenSky Corporation

   **Аккаунт Meta:**ТОО OpenSky Corporation

   **Аккаунт WhatsApp:**Ваша компания

   Завершите настройку на сайте OpenSky Corporation

   Нажмите, чтобы разорвать подключение

   Предусмотрено подключение только к одному аккаунту платформы WhatsApp Business одновременно. При отключении от аккаунта OpenSky Corporation вы потеряете доступ к его функциям. Это не повлияет на ваше приложение WhatsApp Business. Подробнее

   Не забывайте открывать приложение хотя бы раз в 14 дней, чтобы поддерживать активное соединение. Подробнее

   2

   17:15

   После сканирования вернитесь к компьютеру

6. 9

   ### Проверьте имя и часовой пояс, нажмите «Далее»

   Имя берётся из приложения. Для Казахстана подходит часовой пояс GMT+05:00.

   ____

   ____

   ____

   Подтвердите или отредактируйте ваш аккаунт WhatsApp Business

   Ваш аккаунт WhatsApp Business теперь подключен к вашему бизнес-портфолио. Продолжая, вы предоставляете OpenSky Corporation доступ к аккаунту WhatsApp Business и профилю компании.

   Имя пользователя аккаунта WhatsApp Business

   Ваша компания

   Если не следовать этим рекомендациям, ваше отображаемое имя может быть отклонено:\
   Не добавляйте ненужные знаки пунктуации, смайлики или символы, такие как товарный знак.

   Часовой пояс

   (GMT+05:00) Etc/GMT-5

   Политика конфиденциальности и\
   Условия приложения WazzapoSession ID: 01a0f240-8a2d-750f-9cf3-b10fe3403ba1

   Назад Далее

7. 10

   ### Нажмите «Подтвердить»

   Meta покажет, к чему Wazzapo получит доступ: управление аккаунтом WhatsApp и переписками.

   Потом окно напишет «Подключение аккаунта» и может попросить код подтверждения Facebook. Код придёт по SMS на телефон, привязанный к Facebook. Подключение занимает до пары минут.

   Просмотрите, чем вы делитесь с приложением Wazzapo

   Вот к чему Wazzapo получит доступ и какие действия сможет выполнять в текущем и предыдущих подключениях.

   Wazzapo запрашивает доступ к следующему:

   Компания

   ТОО «Ваша компания»

   Аккаунт WhatsApp Business

   Ваша компания

   Wazzapo сможет следующее:

   - Управление аккаунтами WhatsApp
   - Просмотр переписок в WhatsApp и управление ими
   - Регистрация событий от имени вашего аккаунта WhatsApp Business и отправка этих событий в Meta

   By confirming, Wazzapo will receive ongoing access to the information you share and Meta will record when Wazzapo accesses it. Подробнее about this sharing and the settings you have.

   Политика конфиденциальности и\
   Условия использования приложения\
   Wazzapo

   Назад Подтвердить

8. 11

   ### Нажмите «Завершить»

   Готово, номер появится в списке каналов Wazzapo. Способ оплаты Meta можно добавить позже: он нужен для шаблонов и для ответов сверх 1 000 бесплатных в месяц.

   Ваш аккаунт подключен к OpenSky Corporation

   Мы проверим, соответствует ли ваша компания Политике в отношении бизнес-переписок в WhatsApp Business, и при наличии нарушений сообщим вам об этом в течение 24 часов. Вы можете отказаться от предоставления данных о событиях в любое время в настройках компании.

   Политика\
   конфиденциальности\
   и Условия\
   приложения Wazzapo

   Добавить способ оплаты Завершить

## На телефоне после подключения

Приложение подтвердит подключение и начнёт передавать историю. Подключение видно в «Настройки → Аккаунт → Платформа WhatsApp Business».

Подключенная платформа

Wz z

OpenSky Corporation

**Аккаунт Meta:**ТОО OpenSky Corporation

**Аккаунт WhatsApp:**Ваша компания

Нажмите, чтобы разорвать подключение

Предусмотрено подключение только к одному аккаунту платформы WhatsApp Business одновременно. При отключении от аккаунта OpenSky Corporation вы потеряете доступ к его функциям. Это не повлияет на ваше приложение WhatsApp Business. Подробнее

Не забывайте открывать приложение хотя бы раз в 14 дней, чтобы поддерживать активное соединение. Подробнее

Бизнес-платформа

История ваших чатов передается на OpenSky Corporation

сейчас

Вы подключены к платформе "OpenSky Corporation".

Вы можете управлять подключением в любое время. Перейдите в **Настройки**, нажмите **Аккаунт**, а затем — **Платформа WhatsApp Business**.

OK

17:00

Подключено, история передаётся

Подключенная платформа

Wz z

OpenSky Corporation

**Аккаунт Meta:**ТОО OpenSky Corporation

**Аккаунт WhatsApp:**Ваша компания

Нажмите, чтобы разорвать подключение

Предусмотрено подключение только к одному аккаунту платформы WhatsApp Business одновременно. При отключении от аккаунта OpenSky Corporation вы потеряете доступ к его функциям. Это не повлияет на ваше приложение WhatsApp Business. Подробнее

Не забывайте открывать приложение хотя бы раз в 14 дней, чтобы поддерживать активное соединение. Подробнее

2

17:15

Где посмотреть подключение

## Что изменится после подключения

Номер продолжит работать в приложении, но часть функций Meta отключит. Узнайте заранее, чтобы ничего не стало сюрпризом.

- ### Группы

  Групповые чаты в Wazzapo не попадают: работают только в приложении.

- ### Рассылки в приложении

  Списки рассылки в приложении станут только для чтения, новые создать не получится. Рассылки делайте из Wazzapo.

- ### Исчезающие и одноразовые сообщения

  В личных чатах выключатся исчезающие сообщения, сообщения «просмотр один раз» и трансляция геопозиции.

- ### Телефон должен быть в работе

  Открывайте приложение на основном телефоне хотя бы раз в 2 недели: примерно через 14 дней без работы Meta прерывает подключение, и номер придётся подключить заново. Подключение может прерваться и если связанное устройство не работает около 30 дней.

- ### Связанные устройства

  После подключения все связанные устройства отключатся, их можно привязать снова. Не поддерживаются WhatsApp для Windows и для часов на Wear OS.

- ### Старая переписка

  Переносится переписка за последние 6 месяцев, только если при подключении разрешить делиться чатами. Фото и файлы переносятся только за последние 14 дней. Позже запросить историю нельзя: только подключив номер заново.

- ### Звонки и инструменты

  Звонки, каталог, заказы и статусы работают в приложении как раньше. Для номера из приложения в Wazzapo их нет: звонки WhatsApp в Wazzapo доступны только для номера, подключённого через «Новый номер через Meta».

- ### Скорость отправки

  С номера из приложения уходит до 20 сообщений в секунду: 1 000 сообщений примерно за минуту.

## Частые вопросы

### Когда появится старая переписка?

Обычно через несколько минут после подключения. Meta передаёт до 6 месяцев текстовой переписки. Старые диалоги попадают в «Решённые», чтобы не смешиваться с новыми обращениями.

### Можно ли пользоваться приложением дальше?

Да. Отвечать можно и из приложения, и из Wazzapo. Открывайте приложение хотя бы раз в 14 дней, иначе Meta может прервать подключение.

### Номер был подключён к другому сервису

Номер из приложения можно подключить только к одной платформе одновременно. Сначала отключите его на телефоне: «Настройки → Аккаунт → Платформа WhatsApp Business», «Нажмите, чтобы разорвать подключение». Затем пройдите эту инструкцию.

### Как перенести контакты из телефона?

После подключения Meta передаёт в Wazzapo записную книжку телефона. В «Каналах» у номера появится строка «Из телефона пришло N контактов» и кнопка «Добавить»: контакты попадут в «Контакты» с именами из телефона и тегом «Из телефона». Приветствия и рассылки им не уходят.

### Что-то пошло не так

Напишите на <info@wazzapo.kz> и приложите снимок экрана, на котором остановились.

В статье

1. [В кабинете Wazzapo](#kabinet)
2. [В окне Meta](#meta)
3. [На телефоне](#telefon)
4. [Что изменится](#chto-izmenitsya)
5. [Частые вопросы](#voprosy)

Застряли на шаге?

info\@wazzapo.kz

[Что нужно для подключения номера](/help/podklyuchenie-nomera)

## Другие статьи «Помощи»

- [Как перейти в Wazzapo с другого сервиса](/help/perehod-s-drugogo-servisa)

  Перенос номера из приложения или из API, ошибка 2655093 и кредитная линия прежнего сервиса: что сохранится, что нет, по шагам.

- [Ошибки при подключении номера WhatsApp](/help/oshibki-podklyucheniya)

  Окно Meta закрылось, номер уже в WhatsApp, доступ у другого партнёра, автоматические списки: причины и решения по кодам.

- [Подтверждение компании в Meta](/help/podtverzhdenie-kompanii)

  Один из путей поднять лимит сообщений с 250 до 2 000: документы, шаги, что делать при отказе.

- [Отображаемое имя: какое одобрит Meta](/help/otobrazhaemoe-imya)

  Правила имени, примеры и что исправить, если Meta отклонила.

- [Нужен личный Facebook](/help/net-facebook)

  Facebook нужен для входа в окно Meta. Страница компании в Facebook для этого не нужна, посты тоже: в требованиях Meta к подключению их нет.

- [Facebook заблокировали или просят подтвердить личность](/help/facebook-zablokirovan)

  Снять ограничение может только Meta. Wazzapo на это не влияет, но вот что сделать.

- [Нет доступа к Facebook](/help/net-dostupa-k-facebook)

  Есть два пути: вернуть доступ или войти своим Facebook.

- [Нет сайта компании](/help/net-saita)

  Подключить номер можно без сайта: в окне Meta впишите ссылку на Instagram или страницу Facebook.

- [Профиль компании в WhatsApp](/help/profil-kompanii)

  Фото, описание, адрес и сайт: лимиты полей и где их менять.

- [Галочка в WhatsApp: как получить](/help/galochka)

  Условия Meta для официального бизнес-аккаунта, заявка и Meta Verified для номеров из приложения.

- [Блокировка и нарушение правил Meta](/help/blokirovka)

  Какие бывают ограничения, за что их дают, качество номера и как подать апелляцию.

- [Как отключить номер от Wazzapo](/help/otvyazat-nomer)

  Отключение и удаление номера, что остаётся в Meta и Wazzapo, переход к другому сервису.

- [Продажи с рекламы WhatsApp в Ads Manager](/help/prodazhi-s-reklamy)

  Wazzapo передаёт в Meta покупки и заявки клиентов с рекламы «Написать в WhatsApp»: как включить и где смотреть.

- [Что нужно для подключения номера](/help/podklyuchenie-nomera)

  Вход в Фейсбук, подходящий номер, название компании. Что делать, если номер уже занят.

- [Шаблоны WhatsApp: как пройти проверку Meta](/help/shablony)

  Категории и цены, из чего состоит шаблон, почему отклоняют. С проверкой своего шаблона.

- [Способ оплаты в Meta](/help/sposob-oplaty-meta)

  Какую карту и валюту выбрать и как привязать её к аккаунту WhatsApp, чтобы уходили шаблоны.

- [Тарифы, лимиты и пробный период](/help/tarify-i-limity)

  Что входит в каждый тариф, как работает пробный период и что будет, когда лимит набран.

- [Сколько стоит рассылка в WhatsApp](/help/stoimost-rassylki)

  Тариф Wazzapo и оплата Meta за сообщения: расчёт на 1 000 и 6 000 получателей и суточный лимит.

- [ИИ составит шаблон за вас](/help/ii-sostavit-shablon)

  Шаблон по описанию своими словами, исправление после отказа Meta, набор под бизнес и шаблон из сообщения в чате.

- [API и библиотеки Wazzapo](/help/api-i-sdk)

  Ключ доступа, тестовый ключ, библиотеки для PHP, JavaScript и Python, Postman, MCP и лимиты по тарифам.

- [Расширение Wazzapo для браузера](/help/rasshirenie-dlya-brauzera)

  Установка в Chrome, Яндекс Браузер и Edge, вход, сайты, переписка сбоку и переход с расширения CliniCards.

- [Wazzapo в Claude и ChatGPT](/help/claude-i-chatgpt)

  Как подключить аккаунт Wazzapo к Claude, Claude Code и ChatGPT, что умеет помощник, безопасность и как отключить.

---

Страница сайта: https://wazzapo.kz/help/nomer-iz-prilozheniya