# Всё, что умеет Wazzapo

CRM для WhatsApp на официальном Business API: чат команды, воронка, рассылки, боты с ИИ, задачи и аналитика. Ниже настоящие экраны кабинета по каждому разделу.

[Попробовать 3 дня бесплатно](/register) [Посмотреть демо](/demo)

- [Чаты](#chat)
- [Воронка](#pipeline)
- [Рассылки](#broadcasts)
- [Боты и ИИ](#bots)
- [Задачи](#tasks)
- [Аналитика](#analytics)
- [Команда](#team)
- [Интеграции](#integrations)

Чаты

## Общий чат для всей команды

Переписка из всех каналов в одной ленте. Каждый сотрудник видит, кто ведёт клиента и что ему уже ответили.

- Все каналы вместе

  WhatsApp, Telegram, OLX и чат на сайте. Instagram Direct скоро: ждёт проверки Meta.

- Ответственный за диалог

  Фильтры «Мои» и «Свободные», передача диалога коллеге.

- Карточка клиента рядом

  Сделка, теги, задачи, заметки и прошлые обращения.

- Быстрые ответы

  Готовые тексты на частые вопросы в одно касание.

- Голосовые в текст

  ИИ расшифровывает голосовые сообщения клиентов.

- Шаблоны Meta

  Напишите первым или вернитесь к клиенту после 24 часов.

Диалог Каналы

wazzapo.kz/dashboard/chat

![Диалог с клиентом и карточка клиента](/images/product/chat.webp)Нажмите, чтобы увеличить

Воронка

## Воронка, где каждая заявка на виду

Новое обращение сразу становится сделкой. Видно, на каком этапе клиент, сколько он стоит и кто за него отвечает.

- Свои этапы

  Настройте шаги под процесс: от заявки до оплаты.

- Доска и список

  Перетаскивайте карточки или фильтруйте таблицу.

- Карточка сделки

  Сумма, услуга, поля, переписка и задачи в одном месте.

- Причины отказа

  Отмечайте, почему клиент ушёл, и смотрите их в отчёте.

Доска Сделка

wazzapo.kz/dashboard/pipeline

![Доска воронки продаж](/images/product/voronka.webp)Нажмите, чтобы увеличить

Рассылки

## Рассылки, которые видно до каждого получателя

Отправляйте одобренные Meta шаблоны по базе или сегменту и смотрите, кто получил, прочитал и ответил.

- Кому отправить

  Сегменты, теги, источник клиента и давность диалога.

- Переменные

  Имя клиента и другие данные подставляются в текст.

- Отправка по расписанию

  Запланируйте рассылку на нужный день и время.

- Отчёт и повтор

  Отдельно отправьте тем, кто не прочитал или не ответил.

Отчёт Шаблоны

wazzapo.kz/dashboard/broadcasts

![Отчёт по рассылке](/images/product/rassylka.webp)Нажмите, чтобы увеличить

Боты и ИИ

## Чат-боты и ИИ, которые работают ночью

Соберите сценарий в визуальном редакторе. Бот запишет клиента, ответит на вопросы и передаст диалог сотруднику.

- Визуальный редактор

  Блоки и связи вместо кода.

- Готовые сценарии

  Запись на приём, сбор отзывов, напоминания.

- Кнопки и списки

  Клиент выбирает ответ, а не печатает его.

- Ответы ИИ

  Нейросеть отвечает на свободные вопросы клиентов.

- Проверка до запуска

  Пройдите сценарий сами, прежде чем включить его.

- Передача человеку

  Сложный вопрос уходит сотруднику с историей диалога.

Редактор Сценарии

wazzapo.kz/dashboard/flows

![Визуальный редактор сценария](/images/product/bot.webp)Нажмите, чтобы увеличить

Задачи

## Задачи, чтобы никто не забыл перезвонить

Ставьте задачи из чата или сделки. Просроченные видно сразу, а сотрудник получает напоминание.

- Три вида

  По срокам, календарём или списком.

- Привязка к клиенту

  Из задачи открывается сделка и переписка.

- По сотрудникам

  Руководитель видит нагрузку каждого.

- Уведомления

  В браузере и в приложении на телефоне.

По срокам Календарь

wazzapo.kz/dashboard/tasks

![Задачи по срокам](/images/product/zadachi.webp)Нажмите, чтобы увеличить

Аналитика

## Аналитика без выгрузок в таблицы

Продажи, источники заявок, скорость ответа, оплаты и работа каждого сотрудника на одном экране.

- Продажи и прогноз

  Конверсия по этапам и ожидаемая выручка.

- Источники

  Реклама, сайт и ссылки с меткой: откуда пришёл клиент.

- Сотрудники

  Время первого ответа, сделки и оценки клиентов.

- Оплаты и цели

  Поступления по дням и план на месяц.

Рабочий стол Сотрудники Оплаты

wazzapo.kz/dashboard/analytics

![Рабочий стол аналитики](/images/product/analitika.webp)Нажмите, чтобы увеличить

Команда

## Команда с понятными правами

Пригласите сотрудников и решите, кто что видит. Контакты и вся история остаются в компании, даже если сотрудник уйдёт.

- Роли

  Владелец, администратор и оператор.

- Видимость диалогов

  Оператор может видеть только свои диалоги.

- Общая база

  Импорт контактов из файла, теги и поля.

- Несколько номеров

  Каждый номер со своей перепиской в одном кабинете.

Сотрудники Контакты

wazzapo.kz/dashboard/team

![Сотрудники и права](/images/product/komanda.webp)Нажмите, чтобы увеличить

## Что можно отправить клиенту

Не только текст: всё, что поддерживает официальный WhatsApp Business API.

- Фото и видео
- Документы и счета
- Голосовые
- Кнопки быстрого ответа
- Списки выбора
- Счёт Kaspi в чате
- Реакции на сообщения

## Работает с вашими сервисами

Клиент получает уведомления о заказе и счёт Kaspi в WhatsApp, а команда видит всю историю в Wazzapo.

[Все интеграции и как они работают](/integracii)

Каналы

- ![Логотип WhatsApp Business API](/integrations/whatsapp.svg)

  WhatsApp Business API

  Официальный Cloud API от Meta

- ![Логотип Telegram](/integrations/telegram.svg)

  Telegram

  Боты и переписка рядом с WhatsApp

- ![Логотип OLX](/integrations/olx.png)

  OLX

  Переписка по объявлениям в общем чат-центре

- ![Логотип Instagram Direct](/integrations/instagram.svg)

  Instagram Direct

  Скоро: подключение ждёт проверки нашего приложения в Meta

Оплата и заказы

- ![Логотип Kaspi Pay](/integrations/kaspi.png)

  Kaspi Pay

  Счета на оплату прямо в чате

- ![Логотип Kaspi Магазин](/integrations/kaspi.png)

  Kaspi Магазин

  Статусы заказов и сбор отзывов

- ![Логотип МойСклад](/integrations/moysklad.png)

  МойСклад

  Статусы заказов покупателям

- ![Логотип iiko](/integrations/iiko.png)

  iiko

  Статусы доставки гостям ресторана

- ![Логотип Казпочта](/integrations/kazpost.png)

  Казпочта

  Статусы отправлений получателям

CRM и учёт

- ![Логотип amoCRM](/integrations/amocrm.png)

  amoCRM

  Переписка в сделках и уведомления

- ![Логотип Bitrix24](/integrations/bitrix24.png)

  Bitrix24

  Уведомления при смене стадии сделки

Разработчикам

- ![Логотип API и вебхуки](/integrations/webhook.svg)

  API и вебхуки

  Свои сценарии через открытый API

- ![Логотип MCP для нейросетей](/integrations/webhook.svg)

  MCP для нейросетей

  Подключение Claude, ChatGPT и других

## Под ваш бизнес

Одна система, разные сценарии. Начните с готового шаблона и поменяйте под себя.

### Клиники

- Запись на приём через бота
- Напоминание накануне визита
- Оплата лечения через Kaspi в чате

[WhatsApp CRM для клиник](/whatsapp-crm-dlya-stomatologii) [Открыть демо клиники](/demo)

### Интернет-магазины

- Статусы заказа и доставки
- Ответы на вопросы о товаре
- Рассылка акций по сегментам

[WhatsApp CRM для магазинов](/whatsapp-crm-dlya-internet-magazinov)

### Услуги по записи

- Салоны, автосервисы, студии
- Запись и перенос без звонков
- Сбор отзывов после визита

[WhatsApp CRM для салонов](/whatsapp-crm-dlya-salonov-krasoty)

### Обучение

- Заявки на курсы в воронке
- Напоминания о занятиях
- Рассылка расписания группам

## CRM для WhatsApp под вашу задачу

[WhatsApp CRM Общий чат для команды, воронка, рассылки и боты в одном кабинете. Цены и что нужно для подключения. Подробнее ](/whatsapp-crm)[Рассылки WhatsApp Массовые рассылки по официальному API Meta: шаблоны с модерацией, цены и правила для Казахстана. Подробнее ](/rassylka-whatsapp)[Чат-бот WhatsApp Конструктор без программирования: ответы ИИ, запись клиентов и оплата Kaspi прямо в чате. Подробнее ](/chat-bot-whatsapp)[WhatsApp Business API Подключение номера через официального партнёра Meta: 15 минут с личным Facebook, номер из приложения сохраняется. Подробнее](/whatsapp-business-api)

Подключаете номер впервые? Начните со статьи [«Что нужно для подключения номера»](/help/podklyuchenie-nomera) или откройте [центр помощи](/help).

## Посмотрите, как это выглядит у клиента

Введите номер, и через несколько секунд в WhatsApp придёт сообщение от Wazzapo. Или зайдите в демо и походите по кабинету сами.

Получить демо

Пришлём одно тестовое сообщение в WhatsApp, без спама

[Попробовать 3 дня бесплатно](/register) [Открыть демо](/demo)

Сегодня

Айгерим, здравствуйте! Напоминаем: завтра в 10:00 приём у стоматолога. Подтвердите, пожалуйста. 09:00

Подтвердить

Перенести запись

Перенести запись 09:01

Конечно! Выберите удобное время на этой неделе. 09:01

Свободное время

Пятница, 15:30 09:02

Записали вас на пятницу, 15:30. Предоплата за приём 5 000 ₸: 09:03

Оплатить в Kaspi

У

Демо-клиника «Улыбка»

бизнес-аккаунт

09:04

---

Страница сайта: https://wazzapo.kz/features